Postado por paintbox em 19/maio/2023 - Sem Comentários
População poderá solicitar serviços comerciais e participar de ações educativas na região
Moradores do bairro Barbuda, em Magé, na Baixada Fluminense, vão receber neste sábado (20), uma nova edição da ação “Águas do Rio com Você”. O atendimento será feito na Igreja Profética Catedral dos Milagres, localizada na Avenida das Flôres, nº 563, das 8h às 16h.
Essa é a oportunidade da população solicitar serviços como troca de titularidade, negociação de débitos, cadastro na Tarifa Social, atualização cadastral, pedido de ligação nova; além de tirar dúvidas junto à empresa.
Na mesma ocasião, a concessionária também irá promover atividades lúdicas e educativas por meio do programa “Saúde Nota 10”, que aborda temas sobre saneamento básico e educação ambiental. Os moradores poderão ainda conferir dicas de economia para o dia a dia e terão acesso à água geladinha oferecida pela Águas do Rio em um bebedouro instalado no local.
O objetivo do atendimento é estar cada vez mais perto da população e oferecer serviços de qualidade. “Queremos atender os moradores da Barbuda de forma próxima, com maior comodidade e conforto. Além dos canais de atendimento já disponíveis, nossas equipes estão nas ruas para facilitar esse contato e fazer com que mais serviços sejam oferecidos para os nossos consumidores”, ressaltou Alderley Dantas Lopes, coordenador Comercial da Águas do Rio com atuação na Baixada Fluminense.
Serviço:
Águas do Rio com Você
Data: 20 de maio (sábado)
Horário: das 8h às 16h
Local: Igreja Profética Catedral dos Milagres, localizada na Avenida das Flôres, nº 563, bairro Barbuda, Magé.
Postado por paintbox em 18/maio/2023 - Sem Comentários
Cerca de 100 mesquitenses comemoram pela primeira vez a chegada da água potável em suas residências
Os amigos e vizinhos Ângelo Bruno Barboza, de 40 anos e Erivelto Alves, de 47, moradores do bairro Jacutinga, em Mesquita, lutavam há quase 40 anos por um abastecimento digno na localidade onde residem. O sonho da água nas torneiras e o banho no chuveiro começou a se tornar realidade, a partir das obras de implantação de 80 metros de novas rede de água e interligações realizadas pela Águas do Rio, que garantem o fornecimento regular para cerca de 100 moradores da Rua Ana Peixoto.
“Alguns vizinhos conseguiram fazer poços artesianos, mas a água era tão ruim que só dava mesmo para limpar a casa, para consumo tínhamos que comprar, em média, de três a quatro galões por semana e isso pesava no bolso. Confesso que estávamos descrentes porque durante anos fomos esquecidos. Mas minha impressão mudou, vi a seriedade e o empenho de todos os profissionais da Águas do Rio em solucionar nosso problema. Falo por mim e por todos aqui da rua, estamos muito felizes”, disse Erivelto, mas conhecido como Guty.
O coordenador de Serviços da Concessionária, Sílvio Cezar, explicou que as obras realizadas na Rua Ana Peixoto dão continuidade aos serviços de melhorias que fazem parte do plano de ação da concessionária.
“Atuamos em Jacutinga no início do ano, mas a partir de estudos e sondagens vimos a necessidade de retornar a região para ampliar os serviços. Esse pequeno trecho da Rua Ana Peixoto é de difícil acesso, por isso precisamos estudar a melhor maneira de atuação e felizmente conseguimos o objetivo de levar dignidade para estas pessoas”, afirmou o coordenador responsável pelas cidades de Mesquita e Nilópolis.
Avanços na estrutura de saneamento básico
Desde a chegada da concessionária na cidade, aproximadamente 107 mil mesquitenses foram beneficiados com as obras de assentamento e interligações de rede de água, que tem mudado a vida de pessoas como os amigos Erivelto e Ângelo. Ao longo de um ano meio de operação, mais de 5 km de novas redes de água foram implantadas e substituídas no município.
Postado por paintbox em 18/maio/2023 - Sem Comentários
Antes de intervenção realizada pela Águas do Rio, local sofria com abastecimento precário há mais de 18 anos
“A situação era bem difícil porque para fazer muita coisa a gente precisa de água, algo que nós não tínhamos. Agora temos água o dia inteiro, não precisamos ficar escolhendo dia certo para lavar a roupa, por exemplo. O abastecimento está ótimo, uma maravilha! Estão todos satisfeitos aqui na rua e admirados, porque até de madrugada a água cai. Sem comparação de como era antes”, conta a moradora Gisele Veras, sem água na região em que mora, na Baixada Fluminense, há mais de 18 anos.
Tempos difíceis que ficaram para trás! Após muitos anos sem fornecimento de água regular no bairro Vila Rosali, no município de São João de Meriti, os moradores estão aliviados e não precisam mais recorrer a gambiarras e nem passar por perrengues. Depois de uma intervenção realizada pela Águas do Rio, agora eles têm água regularmente. É que a equipe de manutenção da concessionária instalou uma válvula de retenção (ventosa) para conter um vazamento, o que melhorou significativamente o abastecimento da região.
João Bastos, supervisor de operação da Águas do Rio com atuação na Baixada, explica que o vazamento já existia há muito tempo e era ele que dificultava o abastecimento dos meritienses. “Os moradores dessa rua não tinham água. Como solução improvisada, eles fizeram um poço artesiano e usavam bombas para conseguir abastecer a casa deles. O vazamento se tornou constante e foi preciso trocar a ventosa. Mas para o conserto acontecer, teve muita resistência dos residentes. Até conseguirmos de fato solucionar o problema, tivemos que ter muita troca de conversa. Direcionados e com foco na solução, resolvemos o caso e hoje em dia os moradores são só alegria, com mais saúde, dignidade e água em suas torneiras”, comenta.
“Agora sim, dou graças a Deus que as bombas estão aposentadas!”, comemora – com bom humor – Edinelson Malvino, um dos moradores beneficiados com a ação.
Postado por paintbox em 18/maio/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio, responsável pela distribuição de água tratada no distrito de Barra de São João, em Casimiro de Abreu, informa que o abastecimento na localidade será impactado, nesta quinta-feira (18/05), em virtude da paralisação da operação da Estação de Tratamento de Água (ETA) Rio Dourado. Administrada pela Rio+Saneamento, a unidade terá a produção suspensa, das 13h às 17h, para viabilizar uma intervenção no local.
A partir desta sexta-feira (19/05), o fornecimento de água tratada no distrito será normalizado, de forma gradativa. A concessionária orienta moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização do abastecimento na região.
A companhia agradece a compreensão de todos, e ressalta que segue à disposição para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp, através do 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 17/maio/2023 - Sem Comentários
Cerca de três mil moradores de Cabuçu passam a receber água nas torneiras
“Trabalho neste local há mais de um ano e, desde que comecei aqui, nunca tinha visto um pingo de água nas torneiras. Nas redondezas da Praça de Cabuçu, algumas ruas tinham água e outras não. Acompanhei a luta que era para meu patrão abastecer a loja. Agora a realidade da gente mudou, não falta mais água. Além de trabalhar, eu moro em Cabuçu. Na minha casa a gente nunca sabia quando a água ia cair, mas desde o começo do ano, o abastecimento está certinho”.
O relato entusiasmado é da atendente Ana Beatriz da Silva, de 36 anos, uma das 3 mil moradoras beneficiadas com obras de interligação de rede realizadas pela Águas do Rio no bairro de Cabuçu, em Nova Iguaçu.
As intervenções aconteceram em diversas ruas do bairro e na Praça de Cabuçu, beneficiando também o comércio local. Segundo o supervisor de Serviços, João Cláudio Fagundes, após sondagens na antiga rede de distribuição de água local, a equipe percebeu que seria possível ampliar o serviço para ruas que estavam desabastecidas.
“As obras de interligação e reparos nas redes que percorrem a Praça de Cabuçu e nas demais vias do entorno garantem a regularidade no fornecimento de água para os moradores da região. Estas intervenções ajudam a aumentar a pressão da água, melhorando assim a oferta”, explicou o técnico.
Desde que assumiu a concessão, em novembro de 2021, a Águas do Rio instalou e substituiu mais de 28 km de rede de água em Nova Iguaçu, beneficiando mais de 202 mil iguaçuanos até o momento.
Postado por paintbox em 17/maio/2023 - Sem Comentários
A Cedae informou que, devido a uma manutenção programada pela Light, a produção de água no Sistema Ribeirão das Lajes será interrompida, na próxima sexta-feira (19/05), das 9h às 11h. Em função disso, haverá impactos na distribuição de água realizada pela Águas do Rio na cidade do Rio de Janeiro e nos municípios de Japeri e Queimados, Baixada Fluminense.
Regiões afetadas:
A Águas do Rio esclarece que, após a retomada plena da produção no Sistema Ribeirão das Lajes, o abastecimento nas localidades impactadas será normalizado, de forma gradativa, em até 24 horas, podendo levar mais tempo em áreas mais elevadas e nas pontas de rede.
A concessionária orienta clientes residenciais e comerciais a reservarem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias durante o período, e ressalta que permanece à disposição, através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 17/maio/2023 - Sem Comentários
Concessionária realiza modernização em unidades operacionais e implanta mais de 300 metros de rede de água
Com o objetivo de aprimorar o sistema de abastecimento de Cordeiro, na Região Serrana, a Águas do Rio instalou um novo painel de automação e telemetria na elevatória do bairro Retiro Poético, responsável pelo bombeamento de água para o Alto do Retiro. Essa tecnologia permite o monitoramento estratégico durante 24h por dia, em tempo real, pelo Centro de Operações Integradas (COI), trazendo mais segurança operacional. Também foram implantados 330 metros de rede nova nos bairros Alto do Retiro e Pirazzo.
Segundo o coordenador de operações, Wesley Motta, o processo de automatização do sistema incluiu a instalação de painéis eletrônicos na unidade, tornando o funcionamento da rede mais eficiente.
“Cada painel instalado possui sensores que acompanham a pressão nas redes de abastecimento e de dispositivos que também analisam o desempenho do sistema de bombeamento, garantindo o abastecimento contínuo para a população. Essa automatização também é fundamental para que tenhamos tempo hábil para realizarmos intervenções corretivas com mais agilidade e com menos reflexo para o fornecimento de água. Assim, acompanhamos, em tempo real, as pressões do bairro, o nível do reservatório e isso diminui o risco de rompimento da rede”, informou.
Extensão de rede de água
Ainda no bairro Alto do Retiro, a concessionária implantou cerca de 180 metros de rede de água na Rua 4. Apesar dos imóveis existentes já serem atendidos, as ligações eram feitas em outra rua, o que fazia com que a água chegasse com menos pressão. Agora, elas serão interligadas na rede da própria rua.
No bairro Pirazzo, a Rua Manoel Domingos Gualhardo, também recebeu nova rede, cerca de 150 metros, para que as ligações possam ser feitas diretamente e assim os clientes também serão beneficiados com a melhora do abastecimento.
Postado por paintbox em 16/maio/2023 - Sem Comentários
Localizada em via de grande circulação, unidade conta com autoatendimento para agilizar os serviços e trazer mais comodidade à população
Oito minutos foi o tempo que o aposentado Silvio da Conceição, de 59 anos, levou para resolver uma pendência na nova loja da Águas do Rio, em Nova Iguaçu. A unidade, inaugurada na manhã desta segunda-feira (15/04), conta com oito atendentes, totens de autoatendimento e uma estrutura pensada para oferecer conforto e comodidade aos moradores.
“Paguei uma conta, mas esqueci de pagar a que tinha vencido no mês anterior. Soube que tinham mudado de endereço e vim para colocar tudo em dia porque gosto de estar sempre correto. A atendente me orientou sobre a possibilidade de incluir as faturas em débito automático, achei bem prático e já fiz o cadastro. O atendimento foi excelente e eu adorei a loja, muito grande e bonita”, avaliou o morador do bairro K-11.
Localizada na Rua Oscar Soares, nº 1362, no bairro Califórnia, a loja funciona de segunda a sexta, das 8h às 16h. O gerente Comercial da Águas do Rio explica que os clientes terão acesso a todos os serviços na unidade, assim como nos canais virtuais.
“As lojas estão estruturadas para facilitar a vida das pessoas. A população vai poder solicitar segunda via da conta, mudança de titularidade, alteração na ligação de água, assim como checar histórico de consumo, efetuar pagamento, renegociações e todos os outros serviços, seja através dos totens de autoatendimento ou no atendimento personalizado oferecido pelos nossos atendentes”, afirmou José Antônio Moreira, que atua na Baixada Fluminense.
A antiga loja, situada na Rua Ataíde Pimenta de Morais, nº 225, Centro, já se encontra desativada. Mesmo com o novo ambiente para atendimento presencial, a concessionária disponibiliza os canais virtuais de atendimento para os clientes, como o 0800 195 0 195, que funciona 24h por dia, para ligações ou mensagens via WhatsApp.
Japeri vai ganhar nova unidade
Na próxima segunda (22/05) é a vez de Japeri receber uma nova loja comercial. A unidade funcionará de segunda a sexta-feira, das 8h às 16h na Rua Rosária Loureiro, 12 – 4 – Centro, Japeri.
Postado por paintbox em 16/maio/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o fornecimento de água tratada em partes de Itaboraí, Região Metropolitana do Rio, precisará ser interrompido, nesta quarta-feira (17/05), para que equipes da concessionária possam realizar um reparo do sistema de bombeamento da Estação Elevatória de Água Tratada (EEAT) Porto das Caixas.
Após a conclusão do serviço, previsto para ser executado das 8h às 18h, o abastecimento será normalizado, de forma gradativa, nas localidades impactadas, podendo levar mais tempo nas regiões mais elevadas e pontas de rede.
A Águas do Rio orienta clientes residenciais e comerciais a reservarem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias durante o período, e ressalta que permanece à disposição, através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 16/maio/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, no próximo sábado (20/05), será realizada uma manutenção preventiva na Estação de Tratamento de Água (ETA) de Miracema. Com isso, o abastecimento no município poderá ser impactado.
A previsão é que o fornecimento de água tratada seja normalizado, de forma gradativa, após o término do trabalho, que será executado das 8 às 12 horas.
A concessionária orienta moradores a reservarem água e adiarem atividades de alto consumo até a normalização do abastecimento. A Águas do Rio agradece a compreensão e ressalta que permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
