Postado por paintbox em 13/mar/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, durante uma obra realizada por terceiros, a rede de distribuição da Rua Nair Brito Costa, altura do Loteamento Silveira Monnerat, foi atingida, interrompendo o fornecimento de água no bairro Baú, no município de Duas Barras, nesta segunda-feira (13/03). A previsão é que o fornecimento seja normalizado, de forma gradativa, após o término do serviço, previsto para ser concluído até às 20h.
Águas do Rio agradece à compreensão de todos e reforça que está à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 13/mar/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o fornecimento de água tratada em partes da Baixada Fluminense está comprometido nesta segunda-feira (13/03). No último fim de semana, em virtude da forte chuva que atingiu a região, a Cedae interrompeu a operação das represas São Pedro, Rio d’Ouro, Tinguá, Xerém e Mantiquira, que compõem o Sistema Acari. Segundo a companhia estadual, a medida emergencial foi adotada para controlar a qualidade da água produzida nas unidades.
Na manhã de hoje, a represa São Pedro, onde é captada água para o abastecimento de partes das cidades de Japeri, Nova Iguaçu e Queimados, seguia paralisada. Já em Rio D’Ouro, que contribui para o abastecimento de pontos de Nova Iguaçu, a operação havia sido parcialmente retomada. As demais unidades (Tinguá, Xerém e Mantiquira), que fornecem água para algumas regiões de Belford Roxo e Duque de Caxias, já estavam operando plenamente. Nestas localidades, a distribuição de água tratada já está em processo de normalização gradativa.
A concessionária esclarece que, após a retomada da operação plena das represas São Pedro e Rio D’Ouro, a distribuição de água nas áreas afetadas em Japeri, Nova Iguaçu e Queimados será retomada. O abastecimento nestas regiões também será normalizado gradativamente.
Regiões impactadas:
A Águas do Rio solicita aos seus clientes comerciais e residenciais que reservem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a normalização do abastecimento nas regiões afetadas, e ressalta que segue à disposição dos clientes pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
Postado por paintbox em 13/mar/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o fornecimento de água tratada em pontos do município de Nova Iguaçu, Baixada Fluminense, precisará ser interrompido, na próxima quarta-feira (15/03). Na ocasião, será realizada a segunda etapa da interligação da represa de Tinguá à nova Estação de Tratamento de Água (ETA) Tinguá, intervenção que deverá reduzir a intermitência no abastecimento das regiões atendidas pelo manancial.
O serviço, previsto para começar às 9h de quarta-feira (15), será realizado em até 12 horas pela Cedae, companhia responsável pelas unidades, e contará com apoio de equipes da Águas do Rio. A previsão é que o abastecimento nas regiões impactadas seja restabelecido, gradativamente, após a conclusão do trabalho, previsto para às 18h de quarta-feira (15/03), podendo levar até 48 horas nas regiões mais elevadas e/ou em pontas de rede.
A concessionária solicita aos clientes comerciais e residenciais que reservem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias durante o período e ressalta que permanece à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
Postado por paintbox em 12/mar/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que a operação na Estação de Tratamento de Água (ETA) Guandu foi reduzida para 75% da capacidade na madrugada deste domingo (12/3), por conta das fortes chuvas que atingiram a região da Bacia Hidrográfica do Guandu.
A empresa reforça aos clientes residenciais e comerciais que reservem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a normalização plena do abastecimento, e ressalta que permanece à disposição, através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 12/mar/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido às chuvas, o fornecimento de água tratada está temporariamente interrompido, neste domingo (12/03), no município de Cachoeiras de Macacu. A operação na Unidade de Tratamento Rio Souza, responsável pelo abastecimento local, precisou ser interrompida após elevação da turbidez da água no ponto de captação.
A concessionária esclarece que o abastecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de turbidez da água, ou seja, com a melhoria da qualidade da água no ponto de captação. A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.
A Águas do Rio agradece à compreensão e permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 12/mar/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que devido às fortes chuvas, no último sábado (11/03), as represas de Xerém, Mantiquira, São Pedro, Tinguá e Rio D’Ouro que compõe o Sistema Acari, saíram de operação temporariamente.
A medida emergencial foi tomada para controlar a qualidade da água durante o período de chuvas intensas. A partir desta manhã (12/03), o sistema foi retomado e o abastecimento se fará de forma gradativa para os municípios impactados.
Regiões afetadas:
Nova Iguaçu: Tinguá, Jaceruba, Rio D’Ouro, Adrianópolis, Vila de Cava, Santa Rita, Miguel Couto, Posse, Figueira, Ambaí, Carmari, Cobrex, Cerâmica, Monte Videl, Corumbá, Boa Esperança, Vila Operaria, Parque Flora, Três Corações, Alto da Posse, Ponto Chique, Caiçara e Vila são Teodoro.
Duque de Caxias: Xerém, Vila Urussai, Vila Santa Cruz, Vila Santa Alice, Vila Rosário, Vila Operária – Xerém, Vila Maria Helena, Vila Alzira, Vila Actura, S. J. Tadeu, S Bonfim, Saracuruna, Santo Antônio, Santa lúcia, Santa Cruz da Serra, Santa Cruz, P S Pedro, Prq Barão do Amapá, P Paulista, P J Pessoa, Pilar, Parque Vitoria, Parque Panorama, Parque Eldorado, Parada Morabi, Parada Angélica, P Adelaide, N S do Carmo, Nova Campinas, Meio da Serra, Mantiquira, Lamarão, Jardim Primavera, Jardim Nat, Jardim Dayse, Jardim Anhangá, J Ana Clara, Império, Guararapes, Figueira, Ferreira, Equitativa, C Madeira, Cidade Parque Paulista, Cidade dos Meninos, Chuno, Chácaras Rio – Petrópolis, Chácaras Arcampo, Capivari, Cângulo, Campos Elísios, Barro Branco, Aviário e Amapá.
A empresa orienta aos moradores para que façam o consumo consciente da água e agradece à compreensão e permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 12/mar/2023 - Sem Comentários
A águas do Rio informa que equipes atuam no reparo emergencial de um vazamento na Rua Barão de Ipanema, em Copacabana. Para viabilizar o serviço, o fornecimento de água tratada precisará ser interrompido.
A empresa reforça aos clientes residenciais e comerciais que reservem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a normalização plena do abastecimento, e ressalta que permanece à disposição, através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Após o término do serviço, previsto para ser concluído na noite deste domingo (12.03), a distribuição de água nas vias impactadas será normalizada, de forma gradativa.
Postado por paintbox em 11/mar/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido às chuvas, o fornecimento de água tratada está temporariamente interrompido, neste sábado (11/03), no município de Cachoeiras de Macacu. As operações nas Unidades de Tratamento Rio Souza e Posto Pena, responsáveis pelo abastecimento local, precisaram ser interrompidas após elevação da turbidez da água no ponto de captação.
A concessionária esclarece que o abastecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de turbidez da água, ou seja, com a melhoria da qualidade da água no ponto de captação. A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.
A Águas do Rio agradece à compreensão e permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 10/mar/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, no próximo domingo (12/03), para a execução do reparo de um vazamento em uma tubulação localizada na Rua Francisco Eugênio, em São Cristóvão, Zona Norte do Rio, o fornecimento de água tratada precisará ser interrompido em pontos do Centro e Zona Sul do município.
Após o término do serviço, previsto para ser concluído até o final da tarde, o abastecimento será retomado, de forma gradativa, nas localidades impactadas.
A empresa reforça aos clientes residenciais e comerciais que reservem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a normalização plena do abastecimento, e ressalta que permanece à disposição, através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 10/mar/2023 - Sem Comentários
Além de serviço porta a porta, agentes comerciais estarão na Praça do Skate de Nova Belém até sexta-feira (10)
Em sua primeira edição na cidade, o ‘Águas do Rio com Você’ chegou à Japeri. Quem passar pela Praça do Skate, no bairro Nova Belém, nesta sexta-feira (10), das 9h às 16h, vai poder aproveitar as condições especiais do programa. O evento, que começou nesta quinta (9), leva até a população serviços como atualização de cadastro, inscrição na tarifa social, solicitação de novas ligações, renegociação de débitos e emissão de segunda via de conta.
Arcenir Lima, de 61 anos, foi uma das primeiras clientes atendidas e saiu satisfeita com o serviço prestado pela concessionária. “Foi bom saber que a empresa estava aqui pertinho da minha casa. Aproveitei que estava de folga e vim solicitar a atualização do cadastro para colocar a conta em meu nome. O atendimento foi excelente e trouxe comodidade para quem mora aqui na região”, contou.
Além do serviço realizado na Praça do Skate, os agentes da concessionária estão visitando as famílias no sistema porta a porta. “Trouxemos para Japeri um formato diferenciado do ‘Águas do Rio com Você’, marcando uma nova etapa com a população desta região. Além do ponto de atendimento fixo, nossos agentes de relacionamento vão passar nas residências dos moradores, oferecendo comodidade e um atendimento personalizado para os nossos clientes”, pontuou o gerente Comercial, José Antônio Moreira.
Para agilizar os atendimentos, é necessário que os clientes tenham em mãos o documento de identidade (RG), CPF ou uma conta de água. Além do serviço presencial, a Águas do Rio conta com canais de atendimento pelo número 0800 195 0 195, que funciona por ligações e WhatsApp
