Postado por paintbox em 04/nov/2022 - Sem Comentários
Copacabana, bairro com o maior número de idosos do país, terá unidade comercial com proposta de empregabilidade contra o etarismo
Maturidade e experiência a favor do bom atendimento. A partir do dia 4 de novembro, a nova loja da Águas do Rio na Zona Sul da capital irá funcionar em Copacabana e com um diferencial: todos os atendentes têm acima de 50 anos de idade. Maria do Carmo, de 84 anos, que desejava voltar ao mercado de trabalho desde que se aposentou, é destaque na equipe: “Eu sempre fui ativa, independente, e tenho muito ainda para contribuir com meu estilo acolhedor de atender as pessoas”, afirma a avó de sete netos e recém-contratada da empresa.
Maria do Carmo, que tem 30 anos de experiência com atendimento ao público, irá trabalhar no bairro mais idoso do país, segundo o último Censo de 2010, que aponta que um terço dos 140 mil habitantes de Copacabana têm mais de 60 anos. Para atender esse público, a equipe da loja teve um treinamento especial humanizado, que inclui como ensinar os clientes a utilizar os canais de atendimento virtuais, como o site e o aplicativo da concessionária.
“Queremos que o cliente saia do espaço não apenas satisfeito, com sua demanda resolvida, mas sabendo mais sobre nossos serviços e como acessá-los de forma rápida”, afirma Antônio Azevedo, de 59 anos, um dos atendentes do time Águas do Rio. Para ele, o público se sentirá mais acolhido com uma pessoa sênior. “Falamos a mesma linguagem”, resume o novo funcionário que se une aos mais de oito mil contratados pela empresa, em um ano.
“Copacabana é o bairro com mais idosos da cidade do Rio de Janeiro. Então, o nosso cliente vai encontrar alguém aqui que fala a sua linguagem, alguém com todos os requisitos que ele necessita para um bom atendimento”, afirma o diretor superintendente da Águas do Rio com atuação na Capital, Sinval Andrade.
Atendimento
A nova loja da Águas do Rio, na Zona Sul da capital, irá funcionar na Rua Francisco Sá, 86, em Copacabana. O bairro com mais idosos da cidade terá um atendimento humanizado com funcionários experientes. No local, os clientes poderão solicitar segunda via da conta, mudança de titularidade, histórico de consumo, alteração do local de ligação de água, entre outros serviços. 
A unidade da Gávea, na Av. Rodrigo Otávio, foi desativada nesta quinta-feira (03).
As lojas de atendimento da Águas do Rio abrem de segunda a sexta-feira, entre 9h e 16h, em todas as cidades da área de concessão. A empresa também está disponível pelo número 0800 195 0195, que funciona por ligação e WhatsApp.
Para encontrar a loja física mais próxima os clientes podem acessar o site https://aguasdorio.com.br/contato para conferir os endereços.
Clique para assistir a reportagem do Bom Dia Rio, da TV Globo.
Postado por paintbox em 04/nov/2022 - Sem Comentários
Levar água tratada e de qualidade para toda população é a principal meta da Águas do Rio. Na última terça-feira (1/11), representantes da concessionária se reuniram com moradores da Chatuba, na rua Coronel França Leite, para apresentar o projeto de melhorias no abastecimento e discutir a melhor forma de distribuição para toda região, incluindo a parte mais alta do bairro.
O gerente de Operações da Águas do Rio, Leonardo Canto, que conduziu o encontro, apresentou todas as formas de atuação que a empresa está traçando para solucionar a questão do abastecimento na localidade.
“Estamos aqui para apresentar nosso projeto e ouvir a população também. Sou mesquitense, minha família mora nessa cidade, tenho orgulho de fazer o melhor por ela. Além disso, a empresa está empenhada em oferecer um abastecimento igualitário a todos. Juntamente com toda equipe operacional, estamos discutindo soluções para combater o desabastecimento na localidade. Aqui na Chatuba, iremos realizar obras de interligações em pontos estratégicos que irão garantir um fornecimento de água para toda região, tanto a parte alta quanto a baixa”, concluiu Leonardo.
Durante o encontro, engenheiros, coordenadores e supervisores operacionais e de serviços da companhia, reforçaram o compromisso da concessionária com os mesquitenses, discutiram soluções e escutaram opiniões de moradores e líderes comunitários.
“Fiquei satisfeito com a reunião que realizamos hoje. Sou a favor de que seja feita uma intervenção que traga melhoria da água aqui na nossa localidade, porque historicamente, sempre sofremos com a falta de água e não aguentamos mais. A Águas do Rio se mostrou disposta a nos ouvir, isso para mim já é um grande diferencial”, disse seu Edjânio Soares, de 54 anos, estofador e morador da Rua Carolina, na Chatuba.
Representantes do Procon da cidade, da Prefeitura Municipal de Mesquita e da Defensoria Pública também participaram do encontro.
Melhorias no abastecimento, qualidade de vida e bem-estar
Desde a chegada da concessionária na cidade, o saneamento básico em Mesquita tem avançado. Em apenas um ano de concessão, já foram realizadas obras de assentamento e interligações de rede de água, que tem impactado positivamente a população.
O diretor executivo da Águas do Rio, Felipe Esteves, com atuação na Baixada Fluminense, relembra algumas delas.
“Implantamos mais de 600 metros de rede para distribuição de água no bairro BNH, beneficiando cerca de 3,5 mil pessoas. A substituição da rede de distribuição de água, na Rua Bráulio, no bairro Santos Elias, ampliou a oferta de água tratada para mais de 500 moradores. Além de levarmos abastecimento de água para a comunidade Sebinho, em Rocha Sobrinho, com a implantação de mil metros de rede de água e novas ligações, que já beneficiam mais de 3 mil moradores, entre muitas outras ações já realizadas. Com a Chatuba não será diferente”, conclui o diretor.
Postado por paintbox em 03/nov/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que equipes operacionais estão atuando no conserto de uma adutora na Estrada Rio D’ouro, em Xerém, que se rompeu na noite desta quinta-feira (03/11).
Para realizar o reparo foi preciso suspender o abastecimento de alguns bairros de Duque de Caxias e Belford Roxo. O fornecimento de água será normalizado de forma gradativa após a conclusão do serviço, prevista para às 13h desta sexta-feira (04/11).
Belford Roxo: Lote XV, Vale do Ipê, parte do Wona, parte da Nova Aurora.
A Águas do Rio orienta que os moradores reservem água para o período. Clientes cadastrados podem ainda solicitar caminhão pipa por meio do 0800 195 0 195, que funciona via ligação e WhatsApp.
Postado por paintbox em 03/nov/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio, concessionária responsável pelo fornecimento de água em nove municípios da Baixada Fluminense, informa que o abastecimento em Japeri precisou ser interrompido, nesta quinta-feira (03/11), em função de um reparo emergencial realizado por técnicos da Cedae nos decantadores da estação de tratamento de água do município.
De acordo com a companhia estadual, responsável pela unidade, a manutenção deverá ser concluída até o próximo sábado (05/11). Após o término do serviço, o fornecimento de água para a cidade será normalizado gradativamente.
A concessionária orienta os clientes comerciais e residenciais a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias durante o período. A Águas do Rio ressalta que segue à disposição e informa que os clientes podem solicitar caminhão pipa pelo 0800 195 0 195, por meio de ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 03/nov/2022 - Sem Comentários
Nesta sexta-feira (04), das 10h às 16h, a Águas do Rio realizará atendimento exclusivo para os membros da Associação Comercial Empresarial, Industrial e Agrícola de Magé (Aciama), na sede da instituição. Serão oferecidos serviços de troca de titularidade, segunda via de faturas, revisão cadastral, parcelamento de dívidas, esclarecimento de dúvidas, negociações comerciais, dentre outros.
A Aciama fica localizada na rua Cel. João Valério, 530, bairro Flexeiras. Os interessados devem realizar o agendamento por meio do número (21) 2633-3380. Neste mês, o atendimento exclusivo será realizado nos dias 4 e 18, das 10h às 16h.
Segundo o gerente Comercial da Águas do Rio, Victor Romani, essa é uma oportunidade para que pequenos, médios e grandes empreendedores possam quitar os débitos com a concessionária. “O objetivo dessa união com a Aciama é ter os serviços disponibilizados de forma mais ágil à disposição do empreendedor mageense, dentro da própria sede da associação. Vale frisar que, para o atendimento, é necessário apresentar documentação comprobatória de responsabilidade sobre a matrícula da Águas do Rio”, finaliza.
Postado por paintbox em 03/nov/2022 - Sem Comentários
Juntos pela vida! Assim foi encerrado o mês de conscientização e prevenção ao câncer de mama, o Outubro Rosa, em Rio Bonito, com informações, atividades esportivas e principalmente apoio as mulheres. As secretarias de Assistência Social, Saúde e Esporte realizaram diversos eventos na última semana do mês, que contaram com o apoio da concessionária Águas do Rio, com bebedouro e distribuição de água tratada gratuita aos participantes.
“Nosso trabalho na Águas do Rio promove saúde e bem-estar, então ações tão importantes como essa, que incentivam as pessoas a cuidarem de si, fazem parte da atuação da nossa equipe de Responsabilidade Social. Por isso apoiamos as iniciativas do município em promover a campanha do Outubro Rosa”, ressaltou a coordenadora do setor, Simony Dias.
A secretaria de Esporte, juntamente com a de Saúde, realizou a corrida ‘Juntos pela Vida’, no sábado dia 29, já a secretaria de Assistência Social promoveu através do Centro de Referência da Assistência Social (Cras) Basílio uma Caminhada Ecológica e aulão de Zumba, com a participação dos moradores do município.
Além da caminhada, as participantes receberam orientações do médico da unidade ESF Basílio, César Palmeira, com consultas, solicitações de exames e avaliações de mamografias.
De acordo com o secretário de Esporte, a ação foi uma estratégia para abordar a importância da prevenção e do cuidado. “Estamos aqui para mostrar que o esporte é importante, esporte é saúde”, frisou.
Participante da corrida, a atleta Drica Rosa, ressaltou que ações como essas levam esperança a quem passa por um problema de saúde. “Aqui mostramos para as pessoas que quando a gente acredita, tem fé, a gente vence os obstáculos. Fácil nunca será, mas tendo Deus e força de vontade a gente consegue”, concluiu.
Postado por paintbox em 03/nov/2022 - Sem Comentários
Águas do Rio leva temas como sustentabilidade e preservação do meio ambiente para rede de ensino do município da região Serrana
Com o objetivo de participar da vida da comunidade e incentivar estudantes a pensarem em soluções sobre o saneamento básico, a Águas do Rio promoveu o programa Saúde Nota 10 na Escola Municipal Maria Belliene D’Olival, nesta semana. Mais de 100 crianças participaram das ações realizadas na unidade escolar, que fica no bairro Santo Antônio, em Cantagalo, região Serrana do Rio.
A equipe da Responsabilidade Social da concessionária desenvolveu atividades de forma lúdica, através do jogo do saneamento e demonstração da forma como a água é captada e como ela fica após tratamento para o abastecimento das casas.
O estudante Mateus de Paula aprovou a brincadeira. “Achei muito legal esse jogo. Algumas coisas eu já sabia, mas outras eu aprendi hoje. Eu pensava que a água era infinita, mas se a gente não cuidar dela, ela acaba”, pontuou o menino de 10 anos. A diretora da escola, Cristiane Robadey, ressaltou que todas as ações que agregam conhecimento aos alunos são bem-vindas. “Ficamos felizes por receber a empresa aqui na escola com os jogos, as crianças gostam muito, esperamos vocês aqui sempre que possível”, disse.
Postado por paintbox em 03/nov/2022 - Sem Comentários
Projeto piloto pela conscientização foi realizado em Laranjeiras, em ponto em que passa o Rio Carioca
Aprender na prática como é cuidar do meio ambiente. Essa foi a experiência de alunos do 8º ano da Escola Municipal José de Alencar, em Laranjeiras, na Zona Sul da capital, que participaram de uma simulação de fiscalização da Águas do Rio contra o despejo irregular no Rio Carioca e, agora, compreendem melhor como o mau uso de uma rede de esgoto pode impactar a natureza. A iniciativa faz parte de uma série de ações de despoluição do curso d´água, que inclui as ações do programa de educação ambiental da concessionária, o Saúde Nota 10, em parceria com o projeto “Esse Rio é Meu”.
Vestido com capacete e colete da concessionária, assim como os demais colegas, Marcelo Santana, de 13 anos, elogiou a experiência: “Achei muito legal e inovador, porque é muito difícil escutarmos alguém falando desses assuntos. Às vezes não sabemos a importância desses trabalhos que vimos. Falam sempre em jogar lixo no lixo, mas não é só isso. É diferente ver fora da sala, não é só imagem, nós vimos como realmente as coisas funcionam”, disse.
Uma das incentivadoras da ação é a professora Yasmim Mello, que tem formação em saneamento básico. “A atividade de campo é sempre muito importante porque ela é complementar ao que ensinamos em sala. Eles viram na prática como se dá a questão do nosso saneamento e dimensão de uma operação, além de tudo que está envolvido por trás das questões de água e esgotamento sanitário. Os alunos demonstraram interesse, até mesmo na questão da formação dos técnicos e como desenvolver nas profissões”, contou a professora.
Na rua Pires de Almeida, os jovens de 13 e 14 anos puderam ver de perto as diferentes etapas de uma ação de fiscalização. Primeiro acompanharam a fiscalização por vídeo, com a inserção de uma câmera dentro da rede de esgoto para identificar possíveis danos na tubulação, como fissuras, fazendo uma espécie de ‘endoscopia’ da rede. Em seguida, foi realizado um teste com corante. O técnico da concessionária derrama o líquido em um ponto e, em outro, é possível verificar a passagem da água com coloração diferente. Utilizando um reagente em pó, um pequeno vazamento na rua foi analisado e indicou a presença de cloro, tendo como diagnóstico se tratar de água potável. Para finalizar, os alunos puderam ver uma rede de água pluvial.
A ação foi pensada para a conscientização dos jovens e mostra o que a Águas do Rio está fazendo pelo Rio Carioca e a necessidade do apoio de todos.
“A escola é um ambiente de formação, ideal para despertar a conscientização dos jovens para a importância do saneamento e os cuidados com as redes de água e esgoto. E quando esse aprendizado é aliado à prática gera tanto o entendimento quanto o engajamento são maiores. Eles serão multiplicadores dessas mensagens. Por isso, nossa proposta é ampliar esse projeto para outras escolas”, explicou Marcella Gonçalves, integrante do setor de Responsabilidade Social da Águas do Rio na capital.
Rio Carioca
Conhecido como um dos rios mais emblemáticos, por ser o primeiro a abastecer a cidade, o Rio Carioca passa pelos bairros de Santa Teresa, Cosme Velho, Laranjeiras e Flamengo até desaguar na Baía de Guanabara.
Desde maio, a Águas do Rio adotou uma solução para desviar o percurso do rio para o Interceptor Oceânico, que é um grande eixo de coleta de esgoto doméstico, na zona sul da capital, e assim garantir que o esgoto despejado de forma indevida seja direcionado para tratamento no Emissário Submarino.
Paralelamente, a concessionária tem realizado a fiscalização de ligações irregulares de esgoto nas galerias de água pluvial, que desaguam no Rio Carioca. Com essa intervenção, em torno de 300 litros de esgoto por segundo deixam de ser lançados in natura na praia do Flamengo.
O desvio do Rio Carioca é provisório até a universalização dos sistemas de esgoto, prevista para 2033, para que todo efluente seja coletado e tratado e não vá mais sem tratamento para a Baía de Guanabara.
Postado por paintbox em 01/nov/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o sistema de abastecimento em alguns municípios da Baixada Fluminense está comprometido nesta terça-feira (01/11). As fortes chuvas que atingiram a região ocasionaram aumento da turbidez no ponto de captação de água bruta de algumas represas que integram o Sistema Acari, operado pela Cedae. Com isso, a produção de água tratada nestas unidades chegou a ser interrompida, impactando a distribuição.
Regiões afetadas:
A concessionária esclarece que, com a melhora da qualidade da água nos pontos de captação das represas, a operação será restabelecida e, consequentemente, o fornecimento de água tratada para estas localidades será retomado, sendo normalizado de forma gradativa. Neste período, a companhia solicita a clientes comerciais e residenciais que reservem água de cisternas e caixas d’água às atividades prioritárias.
A Águas do Rio está à disposição dos clientes pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
Postado por paintbox em 01/nov/2022 - Sem Comentários
Vidas transformadas por meio do saneamento se tornam realidade por toda Baixada Fluminense. Melhorias no abastecimento estão acontecendo por vários bairros de Queimados. Residências, postos de saúde e escolas municipais receberam obras de interligação de rede que garantem o fornecimento de água regular, tratada e de qualidade para mais de três mil pessoas dos bairros Santa Rosa e Centro.
Jorge Luiz Borges Ferreira, de 52 anos, que trabalha como vigia e é presidente da Associação de Moradores do bairro Santa Rosa, já começou a ver a realidade mudar na sua região.
“Antes de ser presidente da Associação, sou um morador que também sofria há anos com o abastecimento irregular no meu bairro. Em algumas ruas, a água chegava sem pressão, em outras, não tínhamos ideia de quando a água cairia nas torneiras. Muitas pessoas que moram aqui há 25 anos nunca tiveram acesso à água de forma regular. Estamos muito satisfeitos com o serviço prestado pela empresa, porque quando entrei em contato, fui muito bem atendido e prontamente vieram analisar e resolver a situação do meu bairro”, disse o morador entusiasmado.
Após a interligação realizada em uma das vias principais do bairro Santa Rosa, o abastecimento passou a se tornar regular para cerca de 2.500 moradores da localidade, além do Posto de Saúde Maria de Lourdes Campelo e da Escola Municipal Waldick Cunegundes Pereira, que atende mais de 220 crianças diariamente, nos turnos manhã e tarde.
O Centro de Queimados também recebeu obras de interligação, levando água para centenas de moradores. “A intervenção que realizamos na Rua Itaiococa está beneficiando cerca de 300 munícipes, além do Centro Educacional Manoel João e do abrigo de idosos Lar O Bom Samaritano, em Vila Nascente, com a garantia de abastecimento para outras 150 pessoas. Estamos trabalhando empenhados em mudar a realidade dos moradores que sofrem, infelizmente, nos dias de hoje, com a falta de abastecimento local”, explicou o coordenador Operacional, Alexandre Mendes.
Água para todos
Felipe Esteves, diretor executivo da Águas do Rio com atuação na Baixada Fluminense, ressaltou que o trabalho realizado pela concessionária, neste primeiro ano de concessão, está mudando as vidas de milhares de pessoas em Queimados.
“Iniciamos nossa operação realizando um bom trabalho no Parque Olimpo, assentando novas redes e levando água para mais de três mil pessoas que não tinham abastecimento local. Levar dignidade, saúde e bem-estar é a principal meta da empresa. Mas não paramos por aí, avançamos com obras de interligação e novas ligações de água para diversos bairros da cidade. Completamos um ano de concessão e sabemos o quanto ainda temos que evoluir no saneamento. Mas fico feliz em perceber pelos resultados apresentados e, através dos depoimentos dos próprios moradores, que estamos no caminho certo”, finalizou o diretor.
