Postado por paintbox em 25/out/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio participou, nesta segunda-feira (24/10), da Semana Nacional de Ciência e Tecnologia promovida pela Faetec – Unidade Austin, em Nova Iguaçu. O evento, que acontece até esta quarta (26/10), tem como tema o “Bicentenário da Independência: 200 anos de ciência, tecnologia e inovação no Brasil” e reuniu mais de 500 pessoas, incluindo alunos e professores, no primeiro dia de atividades.
Durante o encontro, os coordenadores Operacional e de Serviços da Baixada Fluminense, Alexandre Guimarães e Revelin Ortiz, ambos representantes da concessionária, realizaram uma palestra apresentando a empresa e sua atuação ao longo dos primeiros meses de concessão. “Foi muito gratificante participar da Feira de Ciências e Tecnologia, compartilhar as nossas experiências na área de saneamento com os estudantes e descobrir tantos talentos”, afirmou Alexandre.
Saneamento transformando vidas
Os estudantes dos cursos de Eletricista Instalador Predial de Baixa Tensão, Mecânico de Refrigeração e Encanador Instalador Predial desenvolveram um projeto que ganhou destaque na Feira e chamou a atenção dos coordenadores da companhia. Os alunos contaram com a ajuda e orientação do professor da Faetec, Paulo Sérgio Ramos Magalhães, 
que também faz parte da equipe operacional da Águas do Rio, como agente de saneamento, no município de Queimados.
“Criamos um sistema de abastecimento, por meio de dois reservatórios interligados, que garantirá o fornecimento contínuo de água na unidade. Quando a água alcançar o nível estipulado nos reservatórios, o sistema operacional será desligado e apenas um compartimento irá operar na distribuição. Esse projeto evitará o desperdício de água e o consumo excessivo de energia”, explicou Roselainy Rodrigues, de 20 anos, a única mulher envolvida na criação do projeto.
A estudante contou também que ficou feliz ao saber que na Águas do Rio as mulheres têm protagonismo, inclusive nas funções operacionais.
Roselainy Rodrigues
“Anteriormente achávamos que apenas os homens poderiam desempenhar algumas funções, mas felizmente isso mudou. Eu moro numa localidade onde não tínhamos acesso à água e hoje a realidade é outra. A gente ganhou mais dignidade e é muito bom saber que este trabalho também é desenvolvido por muitas mulheres”, comemorou.
Para o diretor-superintendente da concessionária, Luiz Fabbriani, a atuação da empresa vai muito além dos serviços de saneamento.
“A Águas do Rio prioriza a realização de um serviço de qualidade na distribuição de água e tratamento de esgoto pelas diversas cidades em que atua. Mas, além disso, temos como missão estar envolvidos em ações que promovam o desenvolvimento sustentável e a educação é fundamental neste processo. É muito gratificante saber que nosso trabalho motiva e inspira as pessoas”, concluiu o diretor com atuação na Baixada Fluminense.
Postado por paintbox em 25/out/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o sistema de abastecimento em alguns municípios da Baixada Fluminense está comprometido nesta terça-feira (25/10). Devido às chuvas, houve aumento da turbidez no ponto de captação de água bruta da represa São Pedro, que integra o Sistema Acari, sob responsabilidade da Cedae. Com isso, a produção de água tratada na unidade foi interrompida.
Regiões afetadas:
A concessionária esclarece que, com a melhora da qualidade da água nos pontos de captação, a operação na represa São Pedro será restabelecida e, consequentemente, o fornecimento de água tratada para estas localidades será retomado, sendo normalizado de forma gradativa. Neste período, a companhia solicita a clientes comerciais e residenciais que reservem água de cisternas e caixas d’água apenas para as atividades prioritárias.
A Águas do Rio está à disposição dos clientes pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
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Projeto realizado pela secretaria de Educação recebe o jogo do Saneamento Básico e bebedouro com distribuição de água gratuita
Em mais uma iniciativa para a conscientização da população e apresentação do trabalho que vem desenvolvendo, a Águas do Rio participou da 1ª Feira de Empreendedorismo em Educação, realizada pela secretaria de Educação de Cordeiro, no Parque de Exposições Raul Veiga. O evento, que aconteceu no último fim de semana, contou com o jogo do Saneamento Básico, além de bebedouro com distribuição de água gratuita.
Uma das participantes foi a estudante Mirela Faria, que participou do jogo, acompanhada da mãe, Ariele: “Além de ser um jogo divertido, dá para aprender bastante sobre saneamento”, destacou a jovem, após participar das atividades promovidas pela concessionária. Além da exposição, durante toda a manhã, houve apresentação de atividades culturais das escolas, brincadeiras, artesanato e a participação da Águas do Rio entregando informações sobre o trabalho de tratamento de água realizado na cidade.
Segundo a secretária de Educação de Cordeiro, Alessandra Salgado, ao longo do ano foram desenvolvidos trabalhos nas aulas de empreendedorismo com os alunos da rede municipal, que culminou na apresentação do que foi realizado, durante a feira. Alessandra ainda destacou a participação da Águas do Rio no evento. “Ficamos muito felizes pela empresa ter aceitado nosso convite e ter nos apoiado neste evento, agradecemos a participação e o patrocínio com os copos que foram distribuídos e já contamos sempre com a participação de vocês”, concluiu.
Moradora de Cordeiro há 64 anos, hoje no bairro Retiro Poético, Luzia Martins aprovou a presença da Águas do Rio, lembrando da participação na Expo Cordeiro e na Feira. “Estive no estande na Exposição, foi muito legal, e hoje aqui também estou gostando”, disse a dona de casa.
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Mais de 20 crianças visitam o espaço na Lagoa Rodrigo de Freitas
Uma tarde de muito aprendizado e novidades. As 22 crianças atendidas pela ONG Educação para Paz, no Rio Comprido, tiveram a oportunidade de conhecer o Espaço Convivência Sustentável (ECoS), da Secretaria de Estado do Ambiente e Sustentabilidade e do Instituto Estadual do Ambiente. A visita foi promovida pela equipe de Responsabilidade Social da Águas do Rio em comemoração ao Dia da Criança, celebrado no último dia 12.
“A Águas do Rio proporcionou um dia inesquecível para as crianças do Projeto. Elas puderam entrar em contato com a natureza no Espaço Ecos e conhecer a importância do manguezal para a cidade”, conta a Coordenadora Pedagógica da EPAP, Nyeta Campos.
Além de conferir a programação ambiental desenvolvida pela concessionária com a exposição “Lagoa Vive”, a garotada conheceu um pouco mais sobre o caranguejo da espécie Cardisoma Guanhumi latreille, que habita a região do mangue, e acompanhou a soltura do animal nas margens da Lagoa.
Em uma caminhada pelos arredores da Lagoa, a turma também observou outras espécies de animais, como a garça branca, o frango d´água e o colhereiro, que apareceu pela última vez na região ano passado, após um sumiço de mais de 70 anos.
“Havia um grande volume de esgoto sendo despejado de maneira irregular que chegava na Lagoa pelas galerias de águas pluviais, o que diminui o oxigênio da água e acarreta a mortalidade dos peixes. A Águas do Rio chega com vontade de resolver os problemas e isso é o suficiente para a própria natureza fazer a sua parte. Há 2 anos era impossível, impensável encontrar animais como o colhereiro na Lagoa”, relata o instrutor e estudante de biologia João Coelho.
Após o início da concessão, com as atividades realizadas pela Águas do Rio, já foi possível notar que algumas espécies estão retornando, e todos podem e devem contribuir no dia a dia para ter um meio ambiente sustentável.
“Essas visitas são importantes para que os participantes aprendam mais sobre a importância dos Mangues para a natureza. As pessoas são sensibilizadas com a história da Lagoa Rodrigo de Freitas e a importância do saneamento básico para a preservação da vida na Lagoa e preservação de sua biodiversidade”, ressalta o Analista de Responsabilidade Social Marcelo Farinha.
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A Águas do Rio informa que técnicos da concessionária atuam ininterruptamente, desde a manhã desta segunda-feira (24/10), em um complexo reparo de um vazamento em uma tubulação localizada no cruzamento da Rua Jardim Botânico com a Rua Pacheco Leão, no Jardim Botânico.
Para viabilizar o serviço, o fornecimento de água tratada em partes da Zona Sul do Rio precisou ser interrompido. A normalização do abastecimento ocorrerá, de forma gradativa, em até 24 horas, após o término do trabalho, previsto para ser concluído ainda nesta terça-feira (25/10).
A Águas do Rio orienta clientes comerciais e residenciais a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias e ressalta que segue à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
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Como uma alternativa de oferecer mais comodidade aos clientes, a Águas do Rio está atuando em cooperação com as lideranças das comunidades, em suas diferentes áreas de atuação, para facilitar o pagamento de contas de água. É o caso do Morro do Rola, localizado em Belford Roxo, na Baixada Fluminense. Lá, os moradores podem entrar em contato com o líder da região e solicitar o pagamento da fatura. São aceitos cartões de débito e crédito.
Dessa maneira, através da parceria firmada, a concessionária consegue ampliar seus meios de arrecadação e as pessoas podem realizar o pagamento da fatura, sem precisar se deslocar de sua comunidade. São aceitos cartões das seguintes bandeiras: Mastercard, Visa, American Express, Diners Club International, Elo e Maestro.
A pastora Glória Maria, líder comunitária e agente arrecadadora do Morro do Rola, onde mora há mais de 30 anos, comenta sobre a ação. “É um ótimo meio de quitar as contas, as pessoas aqui da comunidade me procuram e estão gostando muito da iniciativa. Só o fato do cliente não precisar encarar filas, é uma maravilha. Tudo o que deixa a vida das pessoas mais fácil é sempre bem-vindo”, avalia.
De acordo com Welinton Felipe, coordenador de serviços da Águas do Rio, com atuação na Baixada Fluminense, o objetivo da iniciativa é que os usuários possam fazer o pagamento das contas de água no próprio bairro onde residem.
“Esse projeto é um facilitador, desenvolvido pela equipe setorizada do programa Vem Com a Gente (VCG). Em colaboração com os líderes comunitários, temos neles um agente arrecadador, que traz mais comodidade e segurança para as pessoas na hora de pagar suas contas. Nossa intenção é estar cada vez mais perto dos nossos usuários. Por isso, oferecemos essa alternativa de pagamento e agora não há necessidade de grandes deslocamentos por parte da população para quitar seus débitos”, finaliza.
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Muito além de apenas fornecer uma melhoria no serviço de água e esgoto para os fluminenses, um dos pilares da Águas do Rio é levar dignidade e saúde de forma universal. Por isso, essa semana, o diretor executivo de Comunidades, Renan Mendonça, esteve com membros da Comissão de Direito do Consumidor da Ordem dos Advogados do Brasil no Rio (OAB-RJ). O encontro ajudou a aproximar, ainda mais, a empresa da OAB-RJ. Além das ações operacionais, Renan explicou o funcionamento dos programas Afluentes e Vem com a Gente, os canais de relacionamento com o cliente e a cobrança da Tarifa Social.
O presidente da comissão de Direito do Consumidor, Tarciso Amorim, declarou ter ficado surpreso com as ações e o engajamento da concessionária dentro das comunidades cariocas. Segundo ele, esse foi apenas o início de uma parceria que vai zelar pelo bom atendimento dos clientes:
“Tivemos uma conversa muito proveitosa e começamos hoje essa relação de troca e parceria para equacionar as ações em benefício da população. Para que essa relação seja justa para a empresa e para os consumidores”, disse Tarcísio.
O Vice-presidente da Comissão Especial de Saneamento Recursos Hídricos e Gás Encanado, Rodrigo Hosken, fez questão de parabenizar as propostas apresentadas para resolver a questão da coleta de esgoto dentro das comunidades, que é um desafio para a companhia:
“É um trabalho de resgate da dignidade dos moradores da comunidade que querem ter o serviço. A empresa tem metas de médio e grande prazo para cumprir. Uma tarefa árdua visto que algumas não têm urbanização. Vi uma equipe de muita qualidade”, colocou Hosken.
Representando a comissão, o consultor Bruno Leite de Almeida destacou o papel da OAB- RJ no processo. Segundo ele, a participação do grupo tem o objetivo de “zelar pelos interesses do consumidor carioca”.
“A nossa comissão iniciou esse processo de acompanhamento do fornecimento do serviço desde a potencial concessão há três anos, antes mesmo da Águas do Rio se tornar a responsável”, explicou Leite.
O Diretor-executivo da Águas do Rio, Renan Mendonça, reforçou uma cultura de empresa que acredita na importância da interlocução com a sociedade civil e entidades. Para ele, as ações desse primeiro ano de operação têm gerado grande benefício ao consumidor, tanto de acesso à saúde quanto ao saneamento básico.
“Com o esgoto tratado e coletado, levamos mais dignidade e oportunidades de emprego, atendendo às demandas da sociedade. Além de um atendimento e monitoramento 24h do sistema de abastecimento, a empresa tem o compromisso de levar responsabilidade social e melhorias de infraestrutura às localidades atendidas pela concessão”, concluiu Renan.
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A Águas do Rio informa que, devido a um reparo emergencial de um vazamento na principal rede de distribuição de água tratada de Itaboraí, localizada no bairro Areal, o abastecimento na cidade teve que ser interrompido, nesta segunda-feira (24/10).
Equipes da concessionária já estão atuando no local, com previsão de término até às 2h desta terça-feira (25/10). Após a conclusão dos serviços, o fornecimento de água será retomado gradativamente, podendo levar até 48h.
A empresa está à disposição dos clientes comerciais e residenciais, através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
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Por onde passa, o Programa Vem com a Gente (VCG) reescreve histórias. Em Nova Iguaçu, cerca de 12 mil moradores do bairro Alvorada estão sendo beneficiados com os serviços de padronização de hidrômetros e novas ligações realizadas por 70 profissionais da Águas do Rio.
O aposentado Antônio Valter de Oliveira, de 80 anos, recebeu os técnicos para substituição do hidrômetro. “Fiquei muito satisfeito com o atendimento oferecido pela Águas do Rio. A equipe esteve no bairro realizando o cadastro dos moradores e a partir desse contato solicitei a substituição do meu aparelho, que já era bem antigo. Trocaram o hidrômetro com capricho e deixaram a calçada limpa”, avaliou.
Segundo o diretor executivo da concessionária, Felipe Esteves, o programa, além de ampliar o acesso à água potável, garante maior regularidade no abastecimento oferecido.
“Garantir que a população tenha acesso ao saneamento básico é mais que uma meta, é o propósito que nos move. Cada colaborador de nossa empresa tem o compromisso de levar mais dignidade a cada morador que é atendido por nós”, afirmou o diretor com atuação na Baixada Fluminense.
Além do canal de atendimento pelo telefone 0800 195 0 195, a Águas do Rio montou um ponto itinerante no bairro Jardim Alvorada para facilitar ainda mais o acesso aos serviços.
“Os moradores podem esclarecer dúvidas, solicitar novas ligações de água, mudança de titularidade, atualização de cadastro, além de renegociar débitos”, explicou o coordenador Comercial do VCG, Wallas Rangel.
O atendimento itinerante no Bairro Alvorada está sendo realizado de segunda a sexta, das 9h às 16h, na Rua Semíramis, 30, esquina com a Avenida Abílio Augusto de Távora.
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A Águas do Rio informa que o abastecimento em partes da Zona Sul do Rio precisou ser interrompido, na manhã desta segunda-feira (24/10), para que equipes da concessionária possam realizar o reparo de um vazamento em uma tubulação, no cruzamento da Rua Jardim Botânico com a Rua Pacheco Leão, no Jardim Botânico.
A previsão é que o fornecimento de água tratada seja normalizado, de forma gradativa, após o término do serviço, previsto para ser concluído até o final da tarde.
A empresa segue à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
