Postado por paintbox em 08/set/2022 - Sem Comentários
Devido ao rompimento de uma adutora na Estação de Tratamento de Água (ETA) Tanguá, a Águas do Rio informa que o abastecimento no município está temporariamente suspenso nesta quinta-feira (08/09).
Equipes da concessionária já estão atuando no local e, após o término do reparo emergencial, previsto para às 18h de hoje, o fornecimento de água será normalizado gradativamente na cidade.
A concessionária solicita a clientes comerciais e residenciais que reservem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias.
A empresa está à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
Postado por paintbox em 07/set/2022 - Sem Comentários
Balanço das ações realizadas em 10 meses de operação da concessionária foi apresentado às lideranças comunitárias
Revitalização dos sistemas de água e esgoto e foco na resolução de problemas históricos. Essa foi a pauta do encontro do Programa Afluentes, que reuniu mais de 70 lideranças comunitárias das regiões do Centro e da Zona Sul da cidade, realizada na última terça (06/09) em Botafogo, com representantes da Águas do Rio.
“Nós estamos vendo o que não acontecia no passado: o resultado de um trabalho efetivo e próximo da população. Além da oportunidade de trazermos as nossas demandas, esse relacionamento com a empresa é um canal para que a gente conheça o trabalho que estão fazendo e possa levar informação para as pessoas”, afirma Antonio Cardoso Guedes, integrante da Associação de Moradores Viva Cosme Velho.
Os representantes da concessionária apresentaram as principais intervenções que estão sendo realizadas ou que já foram concluídas desde o início dos trabalhos em novembro do ano passado. Eles detalharam como é a operação dos sistemas de água e esgoto, o trabalho focado na recuperação da capacidade de funcionamento das estruturas operacionais existentes e as ações de combate ao despejo irregular de esgoto.
O diretor superintendente da Águas do Rio, com atuação na capital, Sinval Andrade, explicou a limpeza que está sendo feita no Interceptor Oceânico (IO), um importando coletor de esgoto de vários bairros da Zona Sul.
“Com a limpeza do IO o sistema passa a funcionar em níveis mais baixos e assim é possível receber um maior volume de efluentes e direcioná-los para o Emissário Submarino de Ipanema, reduzindo problemas de extravasamentos nas ruas”, comenta Sinval.
Essa intervenção, que não era feita há mais de 50 anos, deve retirar mais de duas mil toneladas de resíduos e tem relação direta com o bom nível de balneabilidade da praia de Botafogo, apontado no último relatório do Instituto Estadual do Ambiente (Inea) em julho.
Um dos compromissos assumidos pela Águas do Rio é a contribuição para a recuperar a Baía de Guanabara, com a instalação dos coletores de esgoto ao redor desse ecossistema em cinco anos e a revitalização do sistema de esgotamento sanitário das cidades até 2033. Despoluir a Baía de Guanabara é um objetivo que precisa contar com a empenho de
de toda a sociedade. Segundo Sinval, o papel da Águas do Rio é evitar que o esgoto chegue na Baía e, dessa forma, contribuir diretamente com a sua capacidade de regeneração.
“Além das condições climáticas favoráveis, os despejos de esgoto irregular estão sendo neutralizados. A partir do momento que trabalhos sérios se desenvolvem, trechos da Baía de Guanabara historicamente degradados vão começar a mostrar a recuperação desejada há décadas”, reforça o biólogo Mário Moscatelli.
Outro exemplo é o Rio Carioca. Ao longo dos anos, o rio, que nasce limpo no Parque Nacional da Tijuca, vem sofrendo com a ocupação desordenada e com o descarte irregular de lixo e esgoto. Desde maio, a Águas do Rio adotou uma solução contingencial para desviar o percurso do Rio Carioca para o Interceptor Oceânico e assim garantir que todo esgoto despejado de forma indevida não chegue na praia.
A concessionária também está finalizando a construção de uma unidade de bombeamento na Praça do Índio, no Flamengo, que vai desviar para o interceptor oceânico aproximadamente 40 litros por segundo de esgoto que iam para a Baía de Guanabara. Na Estação Elevatória de Esgoto Parafuso, em Copacabana, a concessionária revitalizou os equipamentos e restabeleceu o tratamento de odores, que era um grande incômodo para os moradores do posto 5 de Copacabana.
Postado por paintbox em 06/set/2022 - Sem Comentários
Centro de Operações Integradas observa, em tempo real, a necessidade dos bairros e municípios
Acompanhados da equipe de Responsabilidade Social da Superintendência Leste, dez líderes comunitários de São Gonçalo, Região Metropolitana do Rio, visitaram as instalações do Centro de Operações Integradas (COI) da concessionária. A iniciativa, que faz parte do programa De Portas Abertas da Águas do Rio, mostra os bastidores das operações da empresa.
Durante a visita, as lideranças de São Gonçalo das localidades de Tribobó, Praia das Pedrinhas, Coruja, Porto do Rosa, Venda da Cruz, Jardim Catarina, Estrela do Norte, Mutuapira e Itaúna, puderam ver, por exemplo, os dados informados por um equipamento chamado Datalogger. Instalado no bairro do Porto do Rosa, em São Gonçalo, ele mede constantemente a pressão e vazão da água da região e envia as informações para o COI. Isso permite uma atuação mais efetiva e rápida, minimizando possíveis problemas e evitando perdas, grande vilão do abastecimento de água tratada.
André Luiz de Oliveira, líder comunitário do bairro de Itaúna, sabe que sua participação ativa junto à concessionária é fundamental para o desenvolvimento da sua região e contribui para a assertividade das ações da Águas do Rio.
“Achei muito interessante saber que o monitoramento da distribuição de água tem um setor de tecnologia avançado, capaz de observar em tempo real a necessidade dos bairros e municípios “, disse André.
Para a coordenadora de Responsabilidade Social, Adriana Lo Preste, o projeto é mais uma forma de aproximar a concessionária dos líderes comunitários, além de mostrar como funciona o negócio da empresa.
“Esta é uma oportunidade para que estes porta-vozes vejam como a Águas do Rio funciona e as partes importantes do processo que fazem com que os nossos serviços cheguem até eles. Na visita, eles também puderam conhecer o tamanho da estrutura que foi criada para que possamos atuar de forma eficiente, inteligente e segura em todas as regiões”, afirma Adriana.
O Programa De Portas Abertas é mais uma das iniciativas da Águas do Rio para estreitar relacionamento com a sociedade através da atuação dos líderes comunitários mapeados e da parceria com as escolas públicas para disseminação e multiplicação de conhecimento sobre saneamento básico na teoria e na prática. As próximas visitas acontecerão gradativamente nas diversas unidades da concessionária.
Postado por paintbox em 06/set/2022 - Sem Comentários
O fornecimento de água poderá ser afetado, nesta quarta-feira (07/09), em Barra de São João, distrito de Casemiro de Abreu, devido à manutenção que será realizada, das 11h às 17h30, na rede de energia da estação de tratamento de água (ETA) de Rio Dourado.
O abastecimento será normalizado gradativamente após a Enel concluir o serviço, previsto para o fim da tarde do mesmo dia.
A Águas do Rio está à disposição dos clientes pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
Postado por paintbox em 06/set/2022 - Sem Comentários
Mais de 500 pessoas participam do Projeto ‘Olho D’Água’, na praça de Heliópolis
“Se tivesse filme aqui todos os dias, eu viria sempre. Eu adorei a iniciativa e entendi que não dá para gastar água com bobeira nem poluir o meio ambiente”, avalia Gabrielle Isadora da Cruz Vicente, de 10 anos. Ela foi uma das moradoras de Belford Roxo que conferiu a exposição artística e itinerante “Olho D’Água – Artes Líquidas e Águas Visuais”, que levou Mostra Cine ao Ar Livre de forma gratuita à praça de Heliópolis, na última semana.
Além da exibição de filmes com temáticas ambientais, o projeto contou ainda com vídeos de realidade virtual, visualizados a partir de óculos 3D. A cena se iniciava em uma nascente em meio à floresta, e era conduzida por uma perereca chamada Muiraquitã, que embarcava junto ao espectador em uma canoa que percorria o rio. Neste percurso, eram observados vários elementos, como a floresta, a formação dos rios, o ciclo das chuvas, a presença dos povos indígenas e quilombolas, além de problemas ambientais como queimadas e poluição das águas.
“O projeto estava inteiramente disposto em um Tech-Truck, caminhão que contava com atividades de realidade virtual, instalações artísticas, além de estrutura para cinema. Assim, a população pode vivenciar experiências imersivas com o intuito de fomentar a preservação ambiental”, avalia a coordenadora de responsabilidade social da Águas do Rio, com atuação na Baixada Fluminense, Marley Lima.
Belford Roxo foi a primeira cidade a receber a exposição, que é viabilizada via Lei de Incentivo à Cultura e tem patrocínio cultural da Águas do Rio e do Instituto Aegea. Mas não para por aí. O Tech-Truck segue de 8 a 11 de setembro para Queimados, na Praça Nossa Senhora da Conceição. De 15 a 18 de setembro o projeto estará na Praça Leni Ferreira, em Japeri. Encerrando essa edição, de 22 a 25 de setembro, a exposição estaciona na Praça Estação Cidadania Águas do Guandu (Jardim Paraíso), em Nova Iguaçu.
Postado por paintbox em 06/set/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que realizará manutenção programada no sistema de bombeamento que abastece partes de Belford Roxo, Duque de Caxias e São João de Meriti, a partir das 9h da próxima quinta-feira (08/09). O fornecimento de água será normalizado de forma gradativa, a partir do término do serviço, previsto para as 11h.
A concessionária está disponível por meio do 0800 195 0 195, que funciona via ligação e WhatsApp. A Águas do Rio ainda recomenda que clientes comerciais e residenciais se preparem para o período de desabastecimento, reservando água das cisternas e caixas d’água apenas para o necessário. Serviços essenciais serão abastecidos por meio de caminhão-pipa.
Postado por paintbox em 05/set/2022 - Sem Comentários
Devido ao rompimento de uma adutora, o abastecimento está temporariamente suspenso, nesta segunda-feira (05/09), nos bairros Santa Clara, Sonho, Sossego e Guaxindiba, em São Francisco de Itabapoana. O fornecimento de água tratada será normalizado gradativamente após o término do reparo, previsto para às 19h de hoje (05/09).
A Águas do Rio está à disposição dos clientes pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
Postado por paintbox em 05/set/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que adiou para a próxima semana o reparo de um vazamento em trecho da Subadutora da Zona Norte, localizado na comunidade da Cachoeirinha, no Complexo do Lins. O serviço seria realizado nesta segunda-feira (05/09) e agora ocorrerá no dia 13 de setembro.
Na ocasião, para viabilizar o trabalho, o fornecimento de água tratada será interrompido, a partir das 8h, em partes das zonas Norte e Sul do município do Rio de Janeiro. A normalização do sistema de abastecimento ocorrerá gradativamente, em até 48 horas, após o término da manutenção, prevista para ser concluída às 8h do dia seguinte (14/09).
Durante o período de interrupção programada, equipes da concessionária aproveitarão para realizar também intervenções visando melhorias na rede de abastecimento, como substituição e manutenção de registros antigos no bairro do Maracanã, além da troca de um transformador e a instalação de um sistema de proteção que ajudará a mitigar eventuais incidentes na Estação Elevatória de Água Tratada (EEAT) Guaicurus, situada no Rio Comprido.
A concessionária solicita a clientes comerciais e residenciais que reservem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias durante o período de desabastecimento e informa que serviços essenciais serão mantidos por meio do abastecimento com caminhão-pipa. A empresa está à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
Postado por paintbox em 02/set/2022 - Sem Comentários
Na jornada de transformação digital, realizar operações inteligentes é uma das metas a serem alcançadas pela Águas do Rio. Para ampliar o conhecimento das equipes de campo, cerca de 45 colaboradores participaram do treinamento, nesta semana, em uma das unidades da Universidade Estácio de Sá, em Nova Iguaçu, sobre o novo sistema de execução das Ordens de Serviço da concessionária.
O aplicativo, Field Services, é uma ferramenta intuitiva, baseada em IA (Inteligência Artificial) e substitui o atual sistema, o OS Online. De acordo com o diretor executivo, Vitor Hugo, o treinamento aprimora o conhecimento dos líderes, supervisores e coordenadores que replicarão o conteúdo para as equipes que atuam na Baixada Fluminense. “A capacitação dos profissionais é essencial para a gestão do trabalho de campo e a consequente satisfação dos clientes atendidos. Com o novo sistema, tornaremos o trabalho dos operadores mais eficiente e dinâmico”, frisou.
Nathália Vasques
O uso da inteligência artificial vai ajudar a definir a melhor programação e aumentar a produtividade e qualidade dos serviços. “Os espaços de aprendizado são fundamentais para o desenvolvimento dos colaboradores. A empresa sempre reserva um período para qualificação profissional porque preza por um trabalho de excelência. O treinamento vai contribuir para as execuções das ações das equipes e os principais beneficiados com essas melhorias serão os nossos clientes”, explicou a Coordenadora Comercial, Nathália Vasques, que atua nos municípios de Japeri, Queimados, Nova Iguaçu, Mesquita e Nilópolis.
Hemerson Gomes
Além de apresentação do conteúdo teórico, os colaboradores participaram do treinamento prático utilizando o novo aplicativo em tempo real. O coordenador de Operações, Hemerson Gomes, destacou o valor da explicação técnica oferecida aos colaboradores. “Após este trabalho, seguiremos com as atividades, onde será possível acompanhar online os serviços de campo das equipes. As informações obtidas pelo aplicativo são confiáveis e facilitam a correta escolha dos serviços, minimizando retrabalhos e aumentando o desempenho nas futuras programações”, comentou ele que atua nos municípios de Belford Roxo, Duque de Caxias, São João de Meriti e Magé.
A nova plataforma será implantada na primeira semana de outubro pelo time do Centro de Operações Integradas (COI) e da Tecnologia da Informação da Águas do Rio, além da Oracle Consulting, empresa responsável pela criação do sistema. Os colaboradores de campo receberão os treinamentos a partir do mês de setembro.
Postado por paintbox em 02/set/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que precisará interromper o fornecimento de água tratada em partes das zonas Norte e Sul do município do Rio de Janeiro, na próxima segunda-feira (05/09), a partir das 8h, para reparo de um vazamento na Subadutora da Zona Norte, responsável pelo abastecimento de aproximadamente 965 mil pessoas. O serviço será realizado em trecho da tubulação localizado na comunidade da Cachoeirinha, no Complexo do Lins. A normalização do sistema de abastecimento ocorrerá gradativamente, em até 48 horas, após o término do trabalho, previsto para ser concluído às 8h de terça-feira (06/09).
Durante o período de interrupção programada, equipes da concessionária aproveitarão para realizar ainda intervenções visando melhorias na rede de abastecimento, como substituição e manutenção de registros antigos no bairro do Maracanã, além da troca de um transformador e a instalação de um sistema de proteção que ajudará a mitigar eventuais incidentes na Estação Elevatória de Água Tratada (EEAT) Guaicurus, situada no Rio Comprido.
A concessionária solicita a clientes comerciais e residenciais que reservem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias durante o período de desabastecimento e informa que serviços essenciais serão mantidos por meio do abastecimento com caminhão-pipa. A empresa está à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
