Postado por paintbox em 26/ago/2022 - Sem Comentários
O município de Magé já vê o resultado do trabalho das equipes da Águas do Rio no último mês. Com a implantação de aproximadamente 1,2 mil metros de rede de água no centro de Piabetá, mais de 650 moradores do bairro ganharam água tratada nas torneiras e mais qualidade de vida.
“A rede de água era muito antiga. Por vezes tivemos rompimentos das tubulações”, conta George Cavalcante, técnico de enfermagem e morador do local há cerca de 18 anos. Para ele, os serviços de água e esgoto são muito importantes, especialmente para a periferia da cidade, que sofre com o fornecimento de água precário. “O que sempre desejamos é um abastecimento mais efetivo, afinal, saneamento é um direito de todos”, ressalta.
Ainda em Magé, a concessionária também atua na comunidade da Barbuda para regularizar o fornecimento de água na região. Na localidade, a Águas do Rio realiza o assentamento de mais de 12 mil metros de rede para beneficiar cerca de 7.200 moradores. Ambas as iniciativas fazem parte do programa Vem Com a Gente (VCG).
De acordo com Marcello Dall’Ovo, diretor-executivo da Águas do Rio com atuação na Baixada Fluminense, garantir que as pessoas tenham acesso à água tratada é mais do que uma meta da empresa. “Temos um compromisso contratual que deve ser executado em até 10 anos de universalizar o acesso à água tratada. Mais que uma meta, esse desafio é um propósito, que nos move em busca de oferecer mais dignidade aos moradores de Magé”, finaliza.
Postado por paintbox em 25/ago/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio atua em nove municípios da Baixada Fluminense e, desde o início das operações, em novembro de 2021, vem priorizando a contratação de mão de obra local. Na região, mais de 60 colaboradores são moradores de comunidades, que comemoram a oportunidade de trabalhar perto de casa e ainda participam da construção de uma nova realidade em suas localidades.
“Trabalhar na Águas do Rio significa ter qualidade de vida para mim. Antes eu levava quase três horas para chegar ao meu antigo serviço, fora os riscos que eu corria no trajeto. Eu mesmo já fui assaltado três vezes no ônibus, mas hoje tudo mudou. Se eu quiser, consigo ir trabalhar de bicicleta, porque é muito próximo da minha residência”, conta o agente de saneamento da Águas do Rio, Thiago Campos, que é morador da Vila Ideal, em Duque de Caxias.
Nessa localidade, a Águas do Rio implantou 6,6 mil metros de rede, beneficiando 14 mil moradores que não tinham acesso à água tratada e regular. “Eu atuo na mudança do saneamento e vejo as coisas acontecerem com o olhar não só de funcionário, mas de morador também, pois enxergo a minha comunidade melhorar”, completa Thiago.
“Estamos trabalhando para transformar a realidade da Baixada Fluminense, que sofre com problemas históricos de abastecimento. Além das ações de melhorias, com extensões de rede, reativação de reservatórios, instalação de bombas e outros serviços, priorizamos a contratação de moradores de comunidades, para que eles sejam os agentes transformadores da sua região”, observa o diretor-superintendente da Águas do Rio, Cleyson Jacomini.
Para a analista de Recursos Humanos da Águas do Rio, Tatiane Pita, com atuação na Baixada Fluminense e moradora de Nova Iguaçu, a contratação de colaboradores que residem em comunidades agrega valores, promove qualidade de vida e dinamiza os serviços. “É visível as mudanças no dia a dia do trabalho quando são ofertadas vagas para moradores locais. Há diminuição com os atrasos, eles não enfrentam mais transtornos no deslocamento, alguns vão almoçar em casa, os que são pais tem a flexibilidade em levar e buscar o filho na escola, além da possibilidade de retomar os estudos. Tudo isso promove um ambiente de trabalho com profissionais mais motivados”, conclui.
Na Baixada Fluminense, a Águas do Rio atua nas cidades de Duque de Caxias, Belford Roxo, Magé, São João de Meriti, Queimados, Japeri, Nova Iguaçu, Mesquita e Nilópolis.
Postado por paintbox em 24/ago/2022 - Sem Comentários
Águas do Rio realiza obra de extensão de 1.650 metros de tubulação
beneficiando mais de 500 pessoas
Ao lado do filho Gael, de 3 anos, Thamires Barcelos acompanha uma importante obra que está sendo realizada exatamente na frente da casa onde mora, há 5 anos, no bairro Campo Belo, em Barra de São João, distrito de Casimiro de Abreu. A movimentação dos colaboradores da Águas do Rio, empresa responsável pela intervenção, fez a técnica de enfermagem relembrar momentos complicados com relação a carência de um serviço essencial, que é o fornecimento de água tratada.
“Não tínhamos água e ninguém fez nada para mudar isso aqui no bairro. Eu e os vizinhos chegamos a colocar uma tubulação, mas volta e meia ficávamos sem abastecimento. Quando meu filho tinha 1 aninho eu cheguei a comprar caminhão-pipa e galão de água para cuidar dele e das atividades da casa. Fizemos uma cisterna para amenizar esse transtorno”, relembra.
A mudança no Campo Belo começou há menos de uma semana e o desenvolvimento dos trabalhos está sendo visto por quem vive no local e acompanha passo a passo da obra de 1.650 metros de extensão de rede de água tratada em todas as ruas do bairro. A esperança, a partir de agora, segundo Thamires, é de uma nova fase na história do bairro. “Depois desses anos todos, agora, finalmente, teremos uma rede de água tratada”, conclui aliviada.
José Maria faz cadastro para ter ligação de água.
Ao final das atividades, previsto para a o início de setembro, mais de 500 pessoas serão atendidas com água limpa e tratada pela nova tubulação que estará sob a responsabilidade da Águas do Rio, trazendo benefícios que vão além da água encanada, como diz o José Maria Alves, que há um ano reside na localidade. “Agora eu terei um comprovante de residência em meu nome e isso é muito importante para fazer negócios no banco, ou para apresentar em alguma empresa. É um pouco mais de dignidade” – avalia o pedreiro.
Postado por paintbox em 23/ago/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio inaugurou, nesta segunda-feira (22), a nova loja comercial no município de Queimados. A unidade funciona de segunda a sexta, das 8h às 16h. Localizada na Rua Dr. Eloi Teixeira, 165 (loja 115), no Centro, o departamento traz um conceito de atendimento diferenciado e conta com um ambiente confortável e moderno, com autoatendimento para agilizar os serviços, melhorando a experiência do cliente na loja.
As novas unidades comerciais contam com equipes qualificadas para informar sobre os
serviços da concessionária, assim como modernos totens para autoatendimento. “Queremos facilitar a vida dos nossos clientes e por isso apostamos em totens para pagamento de faturas via cartão de débito ou crédito. Além disso, a população poderá solicitar segunda via da conta, mudança de titularidade, alteração do local de ligação de água, assim como checar histórico de consumo, entre outros serviços”, afirmou o diretor-superintendente da Águas do Rio, Luiz Fabbriani.
Luzinel Ferreira
Luzinel Ferreira, de 72 anos, morador do bairro Nova Belém, em Japeri, chegou cedinho na loja e elogiou a nova estrutura e os serviços oferecidos. “Gostei muito do atendimento oferecido pela equipe e da localização da nova loja. Ficou muito mais fácil chegar até aqui. Fiquei impressionado com a limpeza e organização do espaço. É tão bom chegar num local bem arrumado e cheiroso né? Eu vim imprimir a conta do último mês para efetuar o pagamento e o atendente foi muito prestativo em me ajudar a utilizar o totem de atendimento. Que modernidade, dou nota 10 para o serviço!”
Mesmo com o espaço para atendimento presencial, a concessionária disponibiliza os canais virtuais de atendimento para os clientes, como o 0800 195 0 195, que funciona para ligações ou mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 23/ago/2022 - Sem Comentários
Dinâmica envolve informações sobre saneamento, ações do dia a dia e conhecimento escolar
Praça Francisco Blanc, Centro de Aperibé. Lá estavam mais de 20 estudantes da Escola Municipalizada Vereador Francisco de Souza, prestes a participarem de uma atividade fora da sala de aula. A quebra da rotina se deu por conta da apresentação do Saúde Nota 10, o programa de educação ambiental da Águas do Rio.
A brincadeira foi revelada aos alunos minutos antes da dinâmica começar, na manhã de segunda-feira (22/08). Chamado de ‘Embaixadores do Saneamento’, o grande jogo de tabuleiro foi colocado no chão para realização da atividade, que funciona como um questionário sobre o tema. A atividade agitou a garotada, já que os próprios estudantes são as peças na dinâmica. O jogo é simples, mas só avança para a próxima ‘casa’ quem responder corretamente. É uma maneira lúdica e eficaz de disseminar informações importantes para auxiliar na educação ambiental dos estudantes.
“Projetos como esse proporcionam melhoria para a qualidade de vida dos nossos munícipes porque são crianças aprendendo ainda mais sobre a importância do saneamento básico e levando estes conhecimentos para seus núcleos familiares. Agradecemos muito pela iniciativa de trazer o Saúde Nota 10, pela parceria com a gente” – elogia a secretária de Educação e Cultura de Aperibé, Adriana de Castro.
Na ocasião, a equipe de Responsabilidade Social da concessionária também apresentou uma palestra educativa sobre o ciclo da água na natureza, além de cada etapa do processo de tratamento para que a água saia das torneiras dentro dos padrões de potabilidade estabelecidos pelo Ministério da Saúde.
SAÚDE NOTA 10
O projeto Saúde Nota 10, implementado pela Águas do Rio em toda sua área de atuação, irá oferecer atividades para mais de 140 mil estudantes de escolas públicas, conscientizando e mobilizando quanto a questões ambientais, tendo como pano de fundo o saneamento básico.
A iniciativa proporciona aos professores e alunos a oportunidade de aprofundarem seus conhecimentos em cidadania, meio ambiente, água e saneamento, temas que são transversais a diversas disciplinas. As atividades acontecem por meio de módulos contendo práticas adaptadas a cada faixa etária, uso de recursos tecnológicos e audiovisuais, bem como experiências in loco em que os alunos serão incentivados a pensar em soluções para sua escola e seu bairro no que tange o uso da água, o tratamento do esgoto e a destinação de resíduos. Todas essas iniciativas contribuem para melhorar a perspectiva de um futuro mais sustentável, reduzindo as diferenças sociais e garantindo a saúde e a qualidade de vida das pessoas e do planeta.
Postado por paintbox em 23/ago/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que equipes atuam no reparo de um vazamento, na Rua Constante Ramos, altura do nº 154, em Copacabana, Zona Sul do Rio, nesta terça-feira (23/08). Em função disso, o fornecimento de água tratada para partes do bairro e, também, da Lagoa foi reduzido nesta manhã.
O sistema de abastecimento será normalizado, de forma gradativa, após a conclusão do serviço, prevista até o final do dia.
Regiões afetadas:
A Águas do Rio está à disposição dos clientes pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
Postado por paintbox em 23/ago/2022 - Sem Comentários
Negociação de contas de água atrasadas, mudança de titularidade, atualização de dados cadastrais e outros serviços. O atendimento da Águas do Rio está presente no Mutirão de Conciliação em São João de Meriti, que acontece até o dia 26 de agosto, das 9h às 17h, na Praça da Matriz, no centro da cidade. O evento é promovido pela Comissão de Defesa do Consumidor – CODECON, da Assembleia Legislativa do Estado do Rio de Janeiro (Alerj), em parceria com diversas empresas.
Maria Teresa Andrade, moradora do bairro Jardim Meriti há 50 anos, foi negociar contas da Águas do Rio em atraso. “Eu vim aqui na intenção de acertar meus débitos, para colocar minhas contas em dia e fazer um parcelamento. Graças a Deus, saio daqui com tudo resolvido! Aqui realmente funciona, o atendimento foi maravilhoso. Vou divulgar para os meus conhecidos, familiares e vizinhos da iniciativa que está acontecendo aqui na praça”, disse.
Para Vitor Andrade, advogado e coordenador do atendimento itinerante da CODECON, o mais interessante dessa ação é a celeridade no suporte ao consumidor. “Essa parceria com a Águas do Rio é muito válida e enriquecedora no quesito de atendimento aos consumidores. O nível de resolução e agilidade das questões é acima de 80%. Ou seja, a maioria dos consumidores que vêm aqui e buscam uma assistência com alguma pendência conseguem resolver na mesma hora”, afirmou.
Os moradores também podem entrar em contato com a Águas do Rio por meio do número 0800 195 0 195, que
funciona via ligação e WhatsApp, 24 horas por dia. Ou ainda procurar a loja de atendimento da cidade, que fica no Shopping Grande Rio, na Rua Maria Soares Sendas, 111, loja 222- Parque Barreto.
“É muito importante estarmos perto da população, que pode solicitar todo e qualquer serviço da Águas do Rio na praça, além de ser uma oportunidade de tirar dúvidas. Nossa intenção é realmente nos aproximar cada vez mais da população”, concluiu Clayce Alvarez, supervisora de atendimento da concessionária, com atuação na Baixada Fluminense.
Postado por paintbox em 22/ago/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que equipes seguem atuando no reparo de um vazamento em uma tubulação que abastece partes de Belford Roxo e Duque de Caxias, Baixada Fluminense. Por conta disso, continua interrompido o fornecimento de água para pontos destes municípios. O serviço deverá ser finalizado até esta quarta-feira (24/08). Após a conclusão, o sistema de abastecimento será normalizado de forma gradativa.
Regiões afetadas:
A concessionária solicita a clientes comerciais e residenciais que reservem água de cisternas e caixas d’água apenas para as atividades prioritárias. Serviços essenciais estão sendo abastecidos por meio de caminhão-pipa. A empresa está à disposição dos clientes pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
Postado por paintbox em 22/ago/2022 - Sem Comentários
Neste último domingo (21), São João de Meriti comemorou 75 anos de emancipação e uma nova realidade está sendo construída na cidade. É que a Águas do Rio vem realizando melhorias no abastecimento do município, com a implantação de novas redes de água e instalação de bombas, beneficiando cerca de 16 mil moradores, que hoje têm outra história para contar.
“A gente passava muitas dificuldades. Já chegamos a ficar dois, três meses sem água tratada, tendo que contar com a ajuda de vizinhos que têm poços artesianos. A gente ia para rua com baldes e baldes para pegar água para lavar a louça, tomar banho e fazer comida. Era muito cansativo. Mas hoje eu não passo mais por isso. Com essa tubulação nova, a água chega com qualidade e pressão nas torneiras”, comemora Arcilene Lopes, moradora de São Mateus, em São João de Meriti.
Segundo Sebastião Andrade, coordenador operacional da concessionária com atuação na Baixada Fluminense, já foram implantados aproximadamente dois mil metros de rede na região. “São João de Meriti tem problemas históricos no abastecimento e estamos trabalhando para mudar essa realidade. Em apenas nove meses de operações, já realizamos melhorias que refletiram em melhor qualidade de vida aos moradores. Sabemos que ainda há muito trabalho pela frente, mas estamos focados em ampliar e regularizar o abastecimento de toda cidade”, destaca.
No bairro São Mateus, foram implantados mais de 1,6 km de rede de água, beneficiando em torno de 13 mil pessoas que vivem nesta localidade. Em Éden, foi realizado o assentamento de 130 metros de nova rede de distribuição de água, contemplando mais de 2,5 mil moradores da região. A empresa ainda instalou um booster – sistema de bombeamento – que já está em operação nas ruas Itu, em Vilar dos Teles, e Maria Soares Sendas, no Parque Barreto. Com essas iniciativas, duas mil pessoas passarão a ter abastecimento regular.
Próximas ações
A Águas do Rio já estuda a instalação de mais de 10 novas bombas para melhorar o fornecimento de água para as partes mais altas da cidade. “Estamos vivendo uma nova realidade no município. Além de colaborador, também sou morador daqui há anos e fazer parte dessa mudança para melhorar a distribuição de água na localidade, que já sofreu tanto com o desabastecimento, é muito gratificante”, conclui Sebastião.
Esse trabalho é o pontapé inicial para o atingimento da meta contratual de universalização do acesso à água tratada em até 10 anos. Isso significa que toda a cidade será atendida com o serviço.
Postado por paintbox em 21/ago/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que a distribuição de água tratada para a capital e a Baixada Fluminense ficou comprometida ao longo deste domingo (21/08), em virtude de problemas no fornecimento de energia elétrica para o Sistema Guandu, operado pela Cedae. A partir do início da noite, o abastecimento nestas regiões entrou em processo de normalização gradativa.
A concessionária está à disposição dos clientes pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
