Postado por paintbox em 09/maio/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio vai realizar, nesta quarta-feira (11/05), uma manutenção preventiva na rede de água que abastece o Reservatório Monteiro de Barros, no Engenho de Dentro, das 6h à meia-noite. Por conta disso, será necessário interromper o fornecimento de água para bairros do Centro, Zona Norte e Zona Sul. O abastecimento será retomado gradativamente após a conclusão dos serviços, previsto para o fim do dia.
A concessionária vai aproveitar a parada no abastecimento para realizar outros serviços operacionais de melhoria no sistema e recomenda que os moradores economizem água.
Bairros afetados: Santa Teresa, Cosme Velho, Catumbi, Tijuca, Rio Comprido, Andaraí, Maracanã, Praça da Bandeira, Méier, Lins de Vasconcellos, Todos os Santos, Engenho de Dentro, Cachambi, Engenho Novo, Sampaio
Água Santa, Encantado, Rocha, Sampaio, Riachuelo, São Francisco Xavier, Piedade, Pilares, Abolição, Jacaré, Laranjeiras, Leme, Urca e Botafogo
A empresa está disponível por meio do 0800 195 0 195, para ligações e mensagens via Whats App.
Postado por paintbox em 08/maio/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que um vazamento em uma tubulação localizada na Av. Paulo de Frontin, na altura do número 730, está impactando o fornecimento de água em trechos de ruas do Rio Comprido e do Catumbi, na Zona Norte do Rio.
Equipes já estão trabalhando no reparo e a previsão é que o abastecimento de água seja retomado de forma gradativa, após a conclusão do serviço.
Regiões afetadas:
Postado por paintbox em 07/maio/2022 - Sem Comentários
Com objetivo de homenagear aqueles que se dedicam para levar melhorias para os locais onde moram, a Águas do Rio organizou uma confraternização e um café da tarde em comemoração pelo Dia Nacional do Líder Comunitário (05/05) para os representantes dos bairros e distritos dos municípios de Cordeiro e São Sebastião do Alto, localizados na Região Serrana do Estado.
Em São Sebastião do Alto, a comemoração foi realizada com uma atividade que ressaltou a importância do trabalho em equipe para destacar ainda mais o papel do líder comunitário.
Em Cordeiro, durante uma roda de conversa, os líderes destacaram o trabalho diferenciado que Águas do Rio desenvolve com as comunidades ao manter um canal direto para estabelecer o diálogo entre a empresa e a população, a fim de melhorar ainda mais a prestação dos serviços no município.
As comemorações foram realizadas por meio do Programa Afluentes, uma das principais frentes de responsabilidade social da concessionária, que tem como objetivo estabelecer um canal direto entre a Águas do Rio e a população, a fim de antecipar as demandas da população.
“Os líderes trabalham em prol do desenvolvimento local, em sintonia com a Águas do Rio. Por isso a concessionária está sempre de portas abertas para a população e para os líderes comunitários. Construímos diariamente uma relação de respeito, parceria e confiança, porque acreditamos que essa é melhor maneira de entendermos as demandas de cada local e termos os retornos sobre as melhorias na vida das pessoas através do saneamento”, disse Rita de Cássia, analista de Responsabilidade Social da Águas do Rio na Região Serrana.
Postado por paintbox em 06/maio/2022 - Sem Comentários
O sistema de abastecimento está sendo normalizado gradativamente para a cidade de Duas Barras. O fornecimento de água ficou temporariamente suspenso em virtude do rompimento de uma adutora de água tratada, na noite desta sexta-feira (06/05).
A Águas do Rio está à disposição dos clientes pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
Postado por paintbox em 06/maio/2022 - Sem Comentários
Devido ao rompimento de uma adutora de água tratada, nesta sexta-feira (06/05), o sistema de abastecimento está temporariamente suspenso na cidade de Duas Barras.
O fornecimento de água tratada será normalizado gradativamente após a conclusão do reparo na tubulação, prevista para esta sexta-feira.
A Águas do Rio orienta os moradores a fazerem uso de água apenas para atividades essenciais e está à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligações e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 06/maio/2022 - Sem Comentários
O clima em Rio Bonito é de contagem regressiva para a comemoração do aniversário dos 176 anos de emancipação político-administrativa da cidade. A Águas do Rio vai marcar presença no desfile cívico com oferecendo gratuitamente água potável geladinha para o público.
No sábado (07), dia do aniversário do município, a concessionária vai preparar um espaço com 2 bebedouros para matar a sede de quem for ao tradicional desfile cívico. A tenda estará na Rua Getúlio Vargas, próximo à sede da Secretaria Municipal de Saúde, no Centro da cidade, das 8h às 14h30.
Para ampliar a distribuição, além do ponto fixo, a Águas do Rio vai colocar uma equipe volante com promotores, que vão circular com mochilas adaptadas para a distribuição de água. É a ação ‘Água aêêê’, que já foi realizada em cidades da Baixada Fluminense, como Queimados e Duque de Caxias e na Marquês de Sapucaí, durante os desfiles de carnaval. Todos os promotores estarão uniformizados.
“Mais do que prestar um serviço essencial, temos uma parceria com os munícipes, o que nos enche de orgulho. Parabéns, Rio Bonito! É uma grande satisfação estar nessa comemoração com vocês”, afirma Pedro Feitas, diretor superintendente da Águas do Rio.
Postado por paintbox em 06/maio/2022 - Sem Comentários
Lideranças comunitárias das cidades da área de abrangência da Águas do Rio no Noroeste Fluminense foram homenageadas com uma confraternização em comemoração pelo Dia Nacional do Líder Comunitário (05/05). A celebração para as lideranças de Aperibé, Cambuci e Itaocara contou com atividades de desenvolvimento pessoal e apresentação musical. O café da tarde aconteceu sob a árvore centenária de Itaocara – um lugar emblemático para o município, onde está localizada a sede da Águas do Rio no Noroeste do Estado.
Em Miracema também houve encontro para celebrar a data e a importância do líder comunitário no apoio à conquista das necessidades do bairro. “A Águas do Rio completou seis meses aqui no Noroeste e não deixou de nos homenagear no Dia do Líder Comunitário. A gente sabe pedir, mas a gente sabe agradecer também pela atenção da empresa, pelo carinho para com Miracema, por ter gerado empregos na cidade. Foi a única empresa, que chegou recentemente e lembrou da gente. Parabéns!”, disse Harley Oliveira, presidente da Federação das Associações de Moradores em Miracema.
A iniciativa foi realizada por meio do Programa Afluentes, uma das principais frentes de responsabilidade social da concessionária, que tem como objetivo estabelecer um canal direto entre a Águas do Rio e a população, a fim de antecipar as demandas da população. Para o diretor-superintende da concessionária com atuação na região, Pedro Freitas, a relação com as lideranças comunitárias é de extrema importância. “O trabalho dos líderes e o da concessionária caminham lado a lado. Para além do saneamento! Nós proporcionamos desenvolvimento socioeconômico para os lugares atendidos pelos nossos serviços. Onde há água tratada e esgoto coletado e tratado há mais saúde, produtividade, valorização imobiliária e preservação ambiental. E isso é conquistado com o apoio imprescindível desses representantes. Parabéns aos líderes comunitários pelo dia e por contribuírem com as melhorias nos bairros onde moram. Estamos sempre de portas abertas para vocês”, reforçou Pedro.
Postado por paintbox em 06/maio/2022 - Sem Comentários
Onde tem o caminhão-baú escrito ‘Programa Vem Com a Gente’(VCG) tem equipes da Águas do Rio atuando para melhorar o serviço de abastecimento de água. É o que está acontecendo em Barra de São João – distrito de Casimiro de Abreu. 24 colaboradores da concessionária vêm trabalhando de forma itinerante desde o início do ano.
A empresa acaba de completar o primeiro semestre de atuação com diversos serviços realizados no distrito. Nesse período, equipes mapearam aproximadamente 2.300 imóveis e realizaram cerca de 300 novas ligações e 300 substituições de hidrômetros.
Simone Sá é uma das pessoas atendidas pelo programa. Ela mora há 12 anos no Centro de Barra de São João e pediu a religação da água na casa dela há menos de duas semanas. Tempo suficiente para notar as melhorias que refletem diretamente no dia a dia dela e da família. “Eu e meu marido sempre sofremos com o abastecimento. Nos períodos de fim de ano e carnaval a água pingava e chegava com mau cheiro. Era tão fraca que nem com bomba d’água conseguia encher a cisterna. Chegamos a pagar R$ 300 em um caminhão-pipa sem saber a procedência da água. Agora, com a Águas do Rio, a água chega com pressão e com qualidade. Mudou tudo! Posso fazer todas as tarefas da casa”, conta a dona de casa.
Desde o início das atividades no município, as equipes do Vem Com a Gente realizaram em torno de 600 serviços e eliminaram quase 200 ligações irregulares. Além de melhorias na infraestrutura de água, os moradores também podem solicitar outros serviços da concessionária praticamente na porta de casa. “Nós atuamos como uma ação complementar ao da loja comercial da Águas do Rio. Por isso, os colaboradores foram treinados e estão capacitados para fazerem atualização dos dados dos clientes, troca de titularidade, vistorias, renegociação de débitos, cadastro na tarifa social, entre outros serviços”, explica o supervisor do VCG, André Fernandes.
Postado por paintbox em 06/maio/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio inaugurou esta semana (03/05) a nova loja comercial da concessionária na Penha, na Zona Norte. A unidade, agora localizada no número 150 da Avenida Brás de Pina, vai atender os clientes da região da Penha e também de bairros do entorno como Ramos, Olaria e Brás de Pina.
Com ambiente mais moderno e virtual, a nova unidade traz um novo conceito de atendimento, focado na comodidade e na agilidade para melhorar a experiência do cliente na loja.
“Atendimento é acolhimento do cliente. E eu tenho certeza que a equipe da loja está preparada para proporcionar o melhor atendimento para os nossos clientes daqui da região”, ressalta Elisa Ribeiro, diretora-executiva da Águas do Rio.
Nos totens de autoatendimento os clientes podem pagar as faturas da Águas do Rio via cartão de débito ou crédito. Além disso, no Espaço Virtual, é possível solicitar segunda via da conta, mudança de titularidade, histórico de consumo, alteração do local de ligação de água, entre outros serviços, além de denunciar vazamento de esgoto ou ligações irregulares de água.
“Eu estive na loja antiga e fui direcionado pra cá. Precisava resolver a instalação de um hidrômetro e consegui todas as informações. A loja está cheia hoje, mas resolvi o meu problema bem rapidinho”, contou João Luís Couto de Mendonça, morador de Irajá.
A nova unidade funcionará de segunda a sexta, das 9h às 16h, dentro do Shopping Penha. A antiga loja, localizada no número 38, foi desativada, e a expectativa é que em até um ano todos os outros pontos de atendimento comercial da concessionária sejam reformados e recebam a padronização da comunicação visual da companhia.
Postado por paintbox em 05/maio/2022 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o fornecimento de água tratada para partes de São Conrado, Zona Sul do Rio, será interrompido, nesta sexta-feira (06/05), das 9h30 às 16h, período em que a Light, empresa responsável pelo fornecimento de energia elétrica, irá realizar uma manutenção na rede que atende as estações elevatórias de água tratada Canoas e Jardim Pedra Bonita.
O abastecimento será normalizado, de forma gradativa, após o término do serviço.
Áreas afetadas:
A concessionária está disponível 24 horas por dia por meio do 0800 195 0 195, que funciona para ligação e mensagens de WhatsApp.
