Postado por [email protected] em 13/nov/2024 - Sem Comentários
Atuamos no reparo emergencial de um vazamento em adutora de médio porte em Cabuçu, município de Nova Iguaçu. O serviço foi iniciado na noite desta quarta-feira (13/11) com previsão de conclusão durante a madrugada de quinta-feira (14/11).
Regiões Afetadas:
Nova Iguaçu – Cabuçu, Campo Belo, Parque Jupiara, Jardim Laranjeira, Valverde (partes), Jardim Roma e Palhada (partes)
Queimados – Vila Americana
Por conta disso, o fornecimento de água tratada está comprometido na região. A normalização do abastecimento ocorrerá, de forma gradativa, em até 72 horas, após a conclusão do serviço.
Postado por [email protected] em 11/nov/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, na manhã da próxima quarta-feira (13/11), será necessário suspender o fornecimento de água tratada em partes de Nova Iguaçu e Queimados, na Baixada, para viabilizar a execução de uma ação de melhoria no sistema de abastecimento da região. Técnicos da concessionária farão a instalação de uma válvula automática em uma rede de grande porte, no Centro de Queimados.
Após a conclusão do serviço, prevista até o final da noite do mesmo dia, o fornecimento entrará em processo de normalização, que ocorre de forma gradativa, em 72 horas, podendo levar mais tempo nas áreas elevadas e nas pontas das redes de distribuição. A concessionária orienta os seus clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias, adiando tarefas que demandem alto consumo, neste período.
Regiões afetadas:
Nova Iguaçu: Austin, Cacuia, Inconfidência, Vila Guimarães e partes dos bairros Carlos Sampaio e Rodilândia
Queimados: Belmonte, Centro, Fanchem, Inconfidência, Jardim Queimados, Parque Ipanema, Pedreira, Ponte Preta, Riachão, São Cristóvão, São Roque, Tinguá, Vila Central, Vila Nascente, Vila Pacaembu, Vila São João e partes dos bairros de Carmo, Paraíso e Vista Alegre
Programa de Melhoria do Abastecimento
Essa ação faz parte do Programa de Melhoria do Abastecimento da Águas do Rio, que tem como objetivo gerir melhor o sistema de fornecimento de água para levá-la a locais com problemas históricos de desabastecimento. Até o final deste ano, a concessionária terá instalado 266 válvulas inteligentes em pontos estratégicos. O equipamento permite a separação das tubulações em trechos menores, além de monitorar e ajustar automaticamente o fluxo de água conforme a demanda específica de cada região.
A Águas do Rio segue disponível pelo 0800 195 0 195, que funciona para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 18/dez/2023 - Sem Comentários
Dois sistemas de abastecimento serão interligados, na próxima quarta-feira (20), entre a cidade e a vizinha Belford Roxo
Para ampliar a distribuição de água em Nova Iguaçu, a Águas do Rio realizará uma obra na quarta-feira (20/12), no trecho limítrofe entre a cidade e a vizinha Belford Roxo, também na Baixada Fluminense. A interligação de uma nova elevatória à rede dos sistemas Posse e Guandu tem o objetivo de melhorar o abastecimento de água em 22 bairros iguaçuanos, beneficiando cerca de 150 mil moradores.
Atualmente, a região abastecida pelo sistema de bombeamento da Posse depende exclusivamente do fornecimento da Represa Acari, que tem a produção reduzida ou interrompida em períodos de estiagem e de chuvas intensas. Gerente operacional da concessionária, Leonardo Canto explica que o planejamento desta obra foi pensado para proporcionar benefícios duradouros aos moradores da região.
“Essa medida tem como objetivo assegurar que a estação de bombeamento na região opere com maior eficiência, recebendo o reforço do sistema Guandu. Com a mudança, teremos condições de manter o fornecimento de água, mesmo em períodos de fortes chuvas ou de estiagem”, disse.
Fornecimento será interrompido às 5h da manhã
Para viabilizar a operação, será necessário interromper o fornecimento de água a partir das 5h da quarta-feira (20/12) em alguns bairros de Nova Iguaçu, Queimados e Japeri. A normalização do fornecimento ocorrerá, de forma gradativa, após o término do serviço, previsto para o final do mesmo dia. Confira a lista dos bairros impactados com a interligação dos sistemas
Para evitar transtornos, a concessionária orienta os clientes comerciais e residenciais a reservarem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias durante o período de interrupção. Além disso, reforça que está à disposição pelo 0800 195 0 195, um canal que oferece ligações gratuitas ou mensagens via WhatsApp, para atender às necessidades e esclarecer dúvidas da população.
Postado por paintbox em 29/mar/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio montou uma operação de emergência para encerrar um vazamento de grandes proporções que acontecia no subterrâneo da linha férrea, no Centro de Nova Iguaçu, Baixada Fluminense. Segundo levantamento realizado pelo setor Operacional da concessionária, o rompimento da tubulação desperdiçou cerca de 11 milhões de litros de água em aproximadamente 50 dias, volume suficiente para abastecer cerca de 400 famílias ao longo de um mês. Agora esta água já está de volta às torneiras da população.
Durante o reparo, que durou cerca de cinco horas, 10 profissionais se dedicaram à soldagem de uma peça metálica, responsável pela vedação do tubo, que havia se rompido devido à forte pressão da água. O equipamento recebeu o reforço de barras de ferro para impedir que novos rompimentos aconteçam.
O combate às perdas de água tratada é um desafio que a Águas do Rio encara como prioritário. A concessionária investe em vistorias diárias, incluindo a utilização do geofone, um amplificador que tem a função de detectar vazamentos não visíveis em ruas e avenidas, escutando o som característico, sinais de vibração ou ruídos nas tubulações.
“Um de nossos grandes desafios é reduzir o desperdício de água na Baixada Fluminense.Nossas equipes estão nas ruas todos os dias realizando sondagens e vistorias, mas nem sempre os vazamentos são visíveis. Por isso, contamos com o auxílio da tecnologia”, explicou o gerente de
Operações, Leonardo Canto, que atua nos municípios de Nova Iguaçu, Japeri, Queimados, Mesquita e Nilópolis.
Além das inspeções diárias realizadas pelas equipes da concessionária, a população também pode acionar a empresa, caso identifique algum vazamento, por meio do telefone 0800 195 0195, que funciona por ligação gratuita 24 horas por dia e whatsapp.
Postado por paintbox em 14/mar/2023 - Sem Comentários
“A água está chegando direto nas nossas torneiras, com pressão e não tem faltado. Por muitos anos, tínhamos que consumir água de poço. Não moramos tão distante do Centro de Nova Iguaçu e, por isso, nunca entendi o porquê não tínhamos água encanada. Estou muito satisfeito e esperançoso com a Águas do Rio, realmente tenho visto e vivenciado as mudanças”. Quem conta esta história é Luciano Lagoas, morador do Morro da Moenda desde que nasceu, há 54 anos, e que carrega lembranças da falta de água tratada na sua região.
Assim como Luciano, mais de oito mil moradores do bairro Austin, em Nova Iguaçu, foram beneficiados com as intervenções da Águas do Rio, através da troca de um registro e, também, de uma ventosa, que viabilizou o fornecimento de água tratada para famílias que eram por muitos anos eram abastecidas com poços.
“Os profissionais são muito prestativos. Quando informei à Águas do Rio sobre um vazamento que estava acontecendo aqui, uma equipe no dia seguinte já estava reparando e consertando o problema na tubulação”, contou Luciano. Além de se dedicar ao fornecimento de água para a população, a concessionária atua de forma intensiva na redução de perdas no sistema. Cada vazamento reparado é menos desperdício e mais água na rede de distribuição.
Segundo o diretor executivo da Águas do Rio, Felipe Esteves, os funcionários da empresa são motivados a resolver os problemas de forma macro, mas sem esquecer que os clientes são pessoas, que têm dificuldades e realidades individuais.
“Quando assumimos o saneamento na Baixada Fluminense, estudamos e mapeamos cada localidade para entender como era realizado o fornecimento e as causas do desabastecimento nas cidades, bairros e ruas. Descobrimos muitos pontos com ausência de rede e outros até com redes irregulares. Todos os serviços que desempenhamos são planejados por uma equipe técnica de profissionais capacitados e empenhados em levar qualidade de vida e dignidade para nossa população, entendendo as particularidades de cada morador”, disse o diretor, com atuação em cinco municípios da Baixada Fluminense.
Postado por paintbox em 14/mar/2023 - Sem Comentários
O primeiro encontro do Programa Afluentes da Águas do Rio foi realizado em outubro de 2021, na cidade de Nova Iguaçu. Pioneiros na ação, os líderes comunitários, Helena Araújo, do bairro Vila Bela e Derailton Laurentino, do bairro Marapicú, marcaram presença também na primeira reunião de 2023, que aconteceu neste sábado (11/03). As lideranças são exemplos de que a aproximação da concessionária com a população local é fundamental para o avanço do saneamento na Baixada Fluminense.
“Participo desde o início das ações do Afluentes. O primeiro encontro aconteceu na quadra da Universidade de Nova Iguaçu (UNIG) e estávamos ansiosos para conhecer e entender melhor este programa. A Águas do Rio nos deu voz. Hoje acompanhamos os serviços de perto e nos sentimos realizados em contribuir pra este avanço”, disse Derailton.
Por meio do relacionamento com as lideranças das regiões, a empresa se aproxima dos moradores, conhece suas necessidades, ouve sugestões e opiniões e agiliza os serviços prestados. Neste encontro, muitas pautas foram apresentadas pelos líderes locais e esclarecidas pelo gerente Operacional, Leonardo Canto, e pela coordenadora de Responsabilidade Social da companhia, Luciana Muniz.
“Nosso contato com as lideranças é diário, mas estes encontros são muito importantes para mapearmos territórios e avançarmos com os serviços oferecidos pela concessionária. Com a parceria de pessoas com influência na área em que residem, temos alcançado resultados expressivos. Hoje, apenas em Nova Iguaçu, temos cerca de 400 líderes comunitários cadastrados, mas não vamos para por aí, temos muito a conquistar. E tenho certeza de que juntos, e somente juntos, poderemos mudar a realidade do saneamento básico na Baixada”, afirmou Luciana.
O combate às perdas e o papel fundamental das lideranças no monitoramento dos vazamentos visíveis nas localidades foi um dos temas debatidos no encontro. Também foram abordadas as regiões que ainda não possuem rede oficial de água, a importância da adesão aos hidrômetros e à tarifa social, benefício oferecido à população em situação de vulnerabilidade.
Segundo o diretor-superintendente da companhia, com atuação na Baixada, Luiz Fabbriani, o Programa Afluentes é um sucesso e, por isso, continuará sendo levado para todas as cidades atendidas pela Águas do Rio. “O objetivo é manter esse canal direto com os moradores. Através do relacionamento com as lideranças, a empresa se aproxima das famílias e isso nos ajuda a trabalhar com transparência e agilidade”, ressaltou.
No próximo sábado (18/03) será a vez dos líderes de Queimados e Japeri se reunirem com a empresa.
Postado por paintbox em 02/mar/2023 - Sem Comentários
Encontro apresenta balanço de atividades e elege novos membros para integrar a comissão
Nesta terça-feira (28), representantes do Comitê Guandu estiveram na sede da Águas do Rio, em Nova Iguaçu, para a primeira reunião plenária de 2023. O encontro reuniu membros da comissão, sociedade civil, representantes dos governos municipais, indústrias, comércios e as concessionárias dos serviços de água e esgoto que atendem aos municípios da área de atuação do Comitê. Durante a reunião foram apresentados o balanço de atividades de 2022 e os novos membros que passaram a fazer parte da comissão deste ano.
A aproximação da Águas do Rio com o Comitê Guandu é fundamental para dar celeridade às estratégias de recuperação da Bacia do Rio Guandu, principal manancial de abastecimento da Região Metropolitana do Rio de Janeiro. Na área de atuação da empresa estão três municípios que influenciam na bacia: Japeri, Queimados e uma parte de Nova Iguaçu.
“Estamos debruçados na construção de um Plano Diretor de Esgoto (PDE), principal instrumento da política urbana, que norteia a criação do sistema de esgoto nas cidades que atendemos. A próxima etapa deste plano é identificar os locais nos municípios que podem abrigar as estruturas necessárias para a coleta e o tratamento do esgoto. Na sequência, temos como prioridade a criação de uma Estação de Tratamento de Esgoto, com capacidade de atender as bacias hidrográficas dos municípios de Queimados e Japeri”, explicou o diretor-superintendente, Luiz Fabbriani.
A diretora Geral do Comitê Guandu-RJ, Mayná Coutinho, agradeceu a disponibilidade da Águas do Rio para sediar a reunião. “O Comitê tem uma visão integradora e as questões relativas ao meio ambiente e recursos hídricos são a base da nossa atuação. A Águas do Rio é uma grande parceira desta comissão e para nós foi um prazer realizar a primeira reunião plenária na sede da concessionária. Temos um objetivo em comum e queremos sempre estar próximos nos debates que contribuam e acelerem nosso trabalho”, afirmou a diretora.
Mais sobre o Comitê Guandu
O Comitê das Bacias Hidrográficas dos rios Guandu, da Guarda e Guandu-Mirim (Comitê Guandu-RJ) foi criado em abril de 2002. Sediado em Seropédica (RJ), na Baixada Fluminense, o Comitê é um órgão colegiado vinculado ao Conselho Estadual de Recursos Hídricos (CERHI), com atribuições consultivas, normativas e deliberativas, de nível regional, integrante do Sistema Estadual de Gerenciamento e Recursos Hídricos. Seu principal objetivo é promover a gestão descentralizada e participativa dos Recursos Hídricos na bacia hidrográfica.
Postado por paintbox em 02/mar/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa, nesta quinta-feira (02/03), que o fornecimento de água tratada está interrompido em alguns pontos do município de Nova Iguaçu, Baixada Fluminense, devido a questões operacionais na represa de Tinguá, sob gestão da Cedae.
Após restabelecimento da operação plena da unidade, o sistema de abastecimento será normalizado, de forma gradativa. Neste período, a concessionária solicita aos clientes comerciais e residenciais que reservem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias.
Regiões afetadas: Tinguá, Boa Esperança, Botafogo, Caiçara, Cerâmica, Carmary, Cobrex, Jardim da Posse, Miguel Couto, Nova América, Ponto Chique, Posse, Parque Flora, Parque Ambai e Três Corações.
A distribuição de água nessas localidades havia sido restabelecida na quarta-feira (01/03) e estava em processo de normalização gradativa, após término de um serviço de interligação da represa à nova Estação de Tratamento de Água (ETA) de Tinguá. Iniciado na terça-feira (28/02), o trabalho foi realizado por equipes da Águas do Rio, em parceria com a Cedae, responsável pelas duas unidades, e teve o objetivo de melhorar o abastecimento nas regiões atendidas pelo manancial. Com a nova estação de tratamento, será reduzida a intermitência no fornecimento de água para a região.
A Águas do Rio segue à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
Postado por paintbox em 02/mar/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que equipes continuam atuando, nesta quinta-feira (02/03), no reparo emergencial de um vazamento em uma adutora localizada na RJ-113, altura do bairro Adrianópolis, em Nova Iguaçu, Baixada Fluminense. Para conclusão do reparo, o fornecimento de água tratada em pontos do município continua interrompido. Após o término do serviço, previsto para o final do dia de hoje, o abastecimento será normalizado gradativamente.
Ruas afetadas:
Adrianópolis, Austin, Boa Esperança, Botafogo, Caiçara, Caioaba, Carlos Sampaio, Carmary, Cobrex, Corumbá, Figueira, Geneciano, Grama, Jardim Natal, Jardim Real, Jardim São Vicente, Líbano, Nossa Senhora de Fátima, Nova Brasília, Parque Ambaí, Parque Flora, Parque São Carlos, Rancho Fundo, Recantus, Rio D’Ouro, Vila Fluminense, Vila Guarita e Vila Operária.
A concessionária solicita aos clientes comerciais e residenciais que reservem água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias durante o período e ressalta que permanece à disposição pelo 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagem via WhatsApp.
Postado por paintbox em 27/fev/2023 - Sem Comentários
Identificados com uniforme e crachá, time de agentes realiza negociação e pagamento de débitos na Baixada Fluminense
Nem a chuva atrapalha a rotina do agente comercial da Águas do Rio, Thiago Fontes. Sempre uniformizado, com o seu crachá e um sorriso no rosto, ele percorre as ruas de Nova Iguaçu, diariamente, levando serviços aos clientes da concessionária. A novidade é que agora, além da marcação do consumo de água registrado no hidrômetro e a entrega de contas nos imóveis, Thiago e os outros 49 agentes, que atuam em cinco municípios da Baixada Fluminense, passaram a efetuar a negociação de débitos porta a porta, como forma de levar mais comodidade aos moradores.
Apesar de estar acostumada a receber a visita mensal para marcação do consumo de água da sua residência, Tânia Gurgel, de 57 anos, moradora de Santa Eugênia, ainda não sabia da nova função do agente comercial, mas aprovou a iniciativa da concessionária. “A oportunidade chegou em boa hora. Tinha uma conta antiga em aberto e paguei assim que ele foi entregar a deste mês. Parcelei em duas vezes e vou conseguir quitar o débito que estava pendente. Achei prático e seguro”, comentou a autônoma. 
Antes da negociação, é possível simular os valores das parcelas em até 12 vezes sem juros, de modo que fique confortável e dentro do orçamento do cliente. Após a confirmação do parcelamento, o pagamento pode ser feito por meio de cartão de débito ou crédito, direto com o agente comercial. Os profissionais não estão autorizados a receberem pagamentos dos valores em dinheiro.
Lílian Ribeiro, de 38 anos, também sentiu segurança ao realizar a negociação. “Parece que trouxeram a loja da Águas do Rio para o meu portão. Os funcionários estavam identificados e souberam explicar tudo direitinho. É muito mais cômodo para a gente que trabalha fora, tenho certeza de que isso vai facilitar a vida de muita gente”, contou.
A iniciativa foi idealizada pelo gerente comercial da Águas do Rio, José Antônio Moreira, e pelo supervisor comercial, Jorge Filadelfo, ambos com atuação em Nova Iguaçu, Queimados, Japeri, Nilópolis e Mesquita. O gerente comercial explica que a empresa vai adaptar as condições de acordo com a realidade de cada usuário, oferecendo comodidade e permitindo a ampliação e democratização dos serviços na porta de casa.
“A intenção é atender os usuários de forma exclusiva, oferecendo propostas de acordo com a realidade de cada um. Todas as equipes foram capacitadas e estão preparadas para dialogar e avaliar caso a caso. Esta é mais uma oportunidade dos nossos clientes resolverem as pendências e conseguirem acordos que cabem no bolso”, explicou.
A Águas do Rio mantém um canal permanente de comunicação com os clientes. Todos os serviços estão disponíveis pelo telefone 0800 195 0195, que funciona para ligações e WhatsApp, nas lojas de atendimento, que atendem de segunda a sexta-feira das 8h às 16h. A concessionária também disponibiliza o aplicativo Águas App e a agência virtual, que pode ser acessada no endereço eletrônico www.aguasdorio.com.br.
