Postado por paintbox em 17/out/2022 - Sem Comentários
Paulo Henrique de Oliveira, 47 anos, mora em Nova Iguaçu desde a adolescência e ficou curioso ao ver a movimentação da equipe da Águas do Rio no Bairro da Luz, em Nova Iguaçu. Cerca de 150 técnicos do programa Vem com a Gente (VCG) estão realizando interligações e a padronização de hidrômetros nas residências dos mais de 28 mil moradores da localidade. Além de ampliar o acesso à água potável, a medida garante maior regularidade do serviço.
“Gostei muito do atendimento da empresa e da oportunidade de regularizar nossa ligação de água. No meu quintal são três casas e nós nunca tivemos acesso a hidrômetros. Agora, vamos poder reivindicar nossos direitos, entrar em contato com a empresa pelo whatsapp e ficar em dia com nossas obrigações. Isso traz dignidade para a gente”, contou o autônomo.
No Bairro da Luz estão sendo implantadas cerca de 10 mil novas ligações de água, além da hidrometração das
residências. Segundo o diretor executivo, Felipe Esteves, as melhorias no abastecimento impactam toda a população da Baixada Fluminense.
“Desde que assumimos a concessão na Baixada Fluminense, há 11 meses, possibilitamos o acesso à água para milhares de habitantes. Só em Nova Iguaçu, já levamos o benefício para mais de 150 mil pessoas. São famílias que ganham qualidade de vida e saúde com a água regular na torneira e conquistam mais dignidade com a garantia de um comprovante de residência”, pontuou.
Para o coordenador do VCG, Wallas Rangel, o atendimento itinerante contribui com o levantamento detalhado das necessidades operacionais da região e auxilia a empresa a aplicar de forma assertiva os investimentos. “Oferecemos aos clientes a comodidade do atendimento porta a porta e, também, disponibilizamos nossos profissionais em um 
ponto fixo, para escutar de perto as demandas da população. Nosso objetivo é estar próximo a eles, levando serviços essenciais e explicando como eles estão sendo realizados pela concessionária”, ressaltou.
Além do canal de atendimento pelo telefone 0800 195 0 195, a Águas do Rio atende os clientes da região em um ponto itinerante. No local, os usuários podem esclarecer dúvidas e solicitar novos serviços como ligação de água, mudança de titularidade e revisão da conta.
O atendimento itinerante está sendo realizado de segunda a sexta, das 9h às 16h, na Igreja Sobre as Águas Church, localizada na Rua Professor Joaquim Cardoso de Matos, nº 499 – Luz, Nova Iguaçu.
Postado por paintbox em 12/set/2022 - Sem Comentários
Cerca de 20 mil moradores do bairro Marapicu estão sendo beneficiados com os serviços da Águas do Rio
Direito de todos, o acesso à água limpa e tratada gera dignidade, sentimento que norteia a vida de muitos cidadãos da Baixada Fluminense. É o caso de Simone Martins, de 49 anos, moradora do condomínio Cannes, no bairro Marapicu, em Nova Iguaçu, uma das beneficiadas com as obras de melhorias da Águas do Rio. Além dela, cerca de 20 mil iguaçuanos comemoram com a chegada dos serviços de novas ligações de água e a padronização de hidrômetros na região.
“Ter água nas torneiras é um direito de todos, e se recebemos em troca um serviço de qualidade, não encontramos problema algum em nos regularizar, fazemos isso com orgulho. Por este motivo, solicitei a instalação do meu hidrômetro, porque quero estar sempre correta com as minhas obrigações. Acompanhei de perto o trabalho da equipe da Águas do Rio aqui no meu condomínio e reparei como eles trabalham, são educados e respeitosos, além de deixar tudo limpo quando terminam os serviços”, disse a autônoma.
As equipes responsáveis pela ampliação das ligações no bairro Marapicu fazem parte do Programa Vem Com a Gente (VCG). Estão sendo implantadas cerca de 36km de extensão de rede e mais de seis mil novas ligações de água na localidade, além da padronização dos hidrômetros. Segundo o diretor executivo, Vitor Hugo, as melhorias com o abastecimento estão chegando para todos os bairros de Nova Iguaçu.
“Estamos trabalhando com afinco para levar os serviços da concessionária para toda população da Baixada Fluminense. Nosso principal objetivo é garantir que as pessoas tenham acesso à água tratada. Mais que uma meta, esse desafio é um propósito, que nos move em busca de oferecer mais dignidade aos iguaçuanos”, concluiu o diretor.
O coordenador Comercial do programa VCG, Wallas Rangel, explica que ao chegar na localidade, as equipes vão de rua em rua, realizando uma espécie de censo, onde cadastram os imóveis, identificam as necessidades da região e programam a execução dos serviços de melhorias.
“A empresa segue atuante em busca da universalização da água para que todos tenham acesso a esse bem essencial. Estamos com uma grande equipe atuando em Marapicu e nos sub-bairros, como Vila Belga e Dom Bosco. Já conseguimos atender mais de cinco mil residências, até o momento, na localidade e percebemos que a população não está se opondo em receber os novos serviços”, afirmou.
