Postado por paintbox em 14/mar/2023 - Sem Comentários
O primeiro encontro do Programa Afluentes da Águas do Rio foi realizado em outubro de 2021, na cidade de Nova Iguaçu. Pioneiros na ação, os líderes comunitários, Helena Araújo, do bairro Vila Bela e Derailton Laurentino, do bairro Marapicú, marcaram presença também na primeira reunião de 2023, que aconteceu neste sábado (11/03). As lideranças são exemplos de que a aproximação da concessionária com a população local é fundamental para o avanço do saneamento na Baixada Fluminense.
“Participo desde o início das ações do Afluentes. O primeiro encontro aconteceu na quadra da Universidade de Nova Iguaçu (UNIG) e estávamos ansiosos para conhecer e entender melhor este programa. A Águas do Rio nos deu voz. Hoje acompanhamos os serviços de perto e nos sentimos realizados em contribuir pra este avanço”, disse Derailton.
Por meio do relacionamento com as lideranças das regiões, a empresa se aproxima dos moradores, conhece suas necessidades, ouve sugestões e opiniões e agiliza os serviços prestados. Neste encontro, muitas pautas foram apresentadas pelos líderes locais e esclarecidas pelo gerente Operacional, Leonardo Canto, e pela coordenadora de Responsabilidade Social da companhia, Luciana Muniz.
“Nosso contato com as lideranças é diário, mas estes encontros são muito importantes para mapearmos territórios e avançarmos com os serviços oferecidos pela concessionária. Com a parceria de pessoas com influência na área em que residem, temos alcançado resultados expressivos. Hoje, apenas em Nova Iguaçu, temos cerca de 400 líderes comunitários cadastrados, mas não vamos para por aí, temos muito a conquistar. E tenho certeza de que juntos, e somente juntos, poderemos mudar a realidade do saneamento básico na Baixada”, afirmou Luciana.
O combate às perdas e o papel fundamental das lideranças no monitoramento dos vazamentos visíveis nas localidades foi um dos temas debatidos no encontro. Também foram abordadas as regiões que ainda não possuem rede oficial de água, a importância da adesão aos hidrômetros e à tarifa social, benefício oferecido à população em situação de vulnerabilidade.
Segundo o diretor-superintendente da companhia, com atuação na Baixada, Luiz Fabbriani, o Programa Afluentes é um sucesso e, por isso, continuará sendo levado para todas as cidades atendidas pela Águas do Rio. “O objetivo é manter esse canal direto com os moradores. Através do relacionamento com as lideranças, a empresa se aproxima das famílias e isso nos ajuda a trabalhar com transparência e agilidade”, ressaltou.
No próximo sábado (18/03) será a vez dos líderes de Queimados e Japeri se reunirem com a empresa.
Postado por paintbox em 19/out/2022 - Sem Comentários
Representantes da empresa conversaram com mais de 30 síndicos de Botafogo
O Encontro de Síndicos de Botafogo, que aconteceu pela primeira vez no último sábado (15/10), abordou pautas inéditas para os representantes de condomínios e prédios do bairro. As 32 pessoas presentes no evento não conheciam sobre a regulamentação para pedidos de caminhão pipa nem sobre os impactos causados pelo descarte incorreto do óleo de cozinha descartado, normalmente, na pia.
A Lei Federal 11.445/2007 define que a prestação de serviços públicos de saneamento básico compete à empresa que detém a concessão e o condomínio pode sofrer penalidades.
“Muitos de nós nunca questionamos sobre a compra da água. Se a água não vem da concessionária, de onde ela vem? A água do pipa é potável? Possui tratamento? São perguntas que nunca me fiz”, afirma Regina Chiaradia, Presidente da Associação de Moradores e Amigos de Botafogo.
Além desses temas, a Águas do Rio também apresentou o Programa “De Olho no Óleo” e muitos síndicos manifestaram interesse em aderir a coleta coletiva em seus prédios. O descarte incorreto do óleo de cozinha é um vilão, mas podemos repensar esse mau hábito e transformar essa realidade por meio do diálogo e do Programa.
“O relacionamento próximo com esse público é uma grande oportunidade para a empresa porque é através dos síndicos que nós conseguimos alcançar os moradores dos prédios e condomínios, que são nossos clientes. Se eles estiverem munidos de informação, acabam se tornando multiplicadores das nossas ações e reverberando nossos temas.”, ressalta a Coordenadora de Responsabilidade Social da Águas do Rio, Tamara Motta.
