Postado por paintbox em 13/nov/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa, nesta segunda-feira (13/11) que, devido à falta de energia elétrica em todas as unidades operacionais, o abastecimento de água tratada está temporariamente comprometido em São Francisco de Itabapoana.
A concessionária de energia elétrica já foi acionada e a previsão é que o fornecimento seja normalizado, de forma gradativa, após a estabilização do serviço.
A companhia orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços e ressalta que em casos de emergência fará o abastecimento dos clientes impactados através do uso de caminhão pipa. A Águas do Rio está à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 13/nov/2023 - Sem Comentários
A Cedae informou que a produção de água tratada no Sistema Imunana-Laranjal, sob sua responsabilidade, foi reduzida novamente, na tarde desta segunda-feira (13/11), devido à falta no fornecimento de energia elétrica. O serviço está sendo restabelecido e a operação vai ser retomada de forma gradual, em até 72 horas.
Até que o fornecimento seja plenamente regularizado, a concessionária orienta aos seus clientes residenciais e comerciais que mantenham reservada para atividades prioritárias a água presente em cisternas e caixas d’água, adiando atividades que demandem alto consumo.
A Águas do Rio ressalta que segue à disposição através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 13/nov/2023 - Sem Comentários
Moradores aproveitam atendimento itinerante para regularizar débitos, atualizar cadastro e solicitar serviços comerciais à concessionária
O sábado ensolarado não atrapalhou quem precisava resolver pendências no bairro BNH, em Mesquita, na Baixada Fluminense. A Praça Elias Naval virou ponto de atendimento para levar soluções aos moradores, durante a ação “Águas do Rio Com Você”, quando foram oferecidos vários serviços comerciais ao longo do dia.
Por meio do programa itinerante, funcionários da concessionária, trajando coletes e crachás, também percorreram ruas do bairro para levar comodidade a moradores e comerciantes. Enquanto isso, na praça, equipes ficaram disponíveis para os clientes que buscavam atualizações de dados cadastrais, renegociação de dívidas, emissão da segunda via de faturas, solicitação de novas ligações, substituição de hidrômetros, entre outros serviços.
Denise Menezes, 52 anos, moradora da região, aproveitou a oportunidade para trocar a titularidade da conta e tirar dúvidas sobre a composição da fatura.
“Estava na feira e vi a movimentação quando passei pela praça. Acho mais fácil resolver as coisas no final de semana. De segunda a sexta, a correria do trabalho não deixa espaço para isso. É bom ter a empresa perto da gente”, comentou a autônoma.
Para José Antônio Moreira, gerente comercial da Águas do Rio, levar o atendimento aos consumidores e oferecer condições facilitadas de pagamento são ações pensadas para atender quem deseja terminar o ano com as contas em dia.
“Estamos levando soluções até a portas das pessoas. Nas próximas semanas, estaremos em outras regiões com a mesma estrutura e sempre disponível a negociar débitos. É um compromisso da Águas do Rio estar presente, ouvindo e atendendo às necessidades da população. Para quem quer fechar o ano sem débitos, esta é a chance,” explicou.
Quem não conseguiu participar da ação pode buscar atendimento na loja física mais próxima ou pelo canal de atendimento, por meio do 0800 195 0 195, que funciona para ligações e WhatsApp. Confira os endereços das lojas: https://aguasdorio.com.br/contato/.
Postado por paintbox em 13/nov/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, na próxima quinta-feira (16/11), será realizada uma manutenção preventiva na Estação de Tratamento de Água (ETA) de Aperibé, responsável pelo abastecimento local.
Durante a realização do serviço, previsto para ser executado das 9h às 14h, a vazão será reduzida, podendo afetar temporariamente o abastecimento na região. A previsão é que o fornecimento de água tratada seja normalizado, de forma gradativa, após o término do trabalho.
A concessionária orienta moradores a fazerem reserva de água e adiarem atividades de alto consumo até a normalização do abastecimento. A Águas do Rio agradece a compreensão e ressalta que permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 10/nov/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio identificou, na manhã desta sexta-feira (10/11), um vazamento na rede de distribuição de água da Estrada do Quitungo, em Brás de Pina, Zona Norte do Rio. A ocorrência está afetando o abastecimento no bairro e entorno. Técnicos da concessionária já atuam no reparo emergencial no local. A previsão é que o serviço seja concluído até a noite de hoje.
A concessionária orienta seus clientes a reservarem a água de cisterna e caixas d’água para atividades prioritárias até a regularização do fornecimento, e reforça que segue à disposição pelo 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas ou mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 10/nov/2023 - Sem Comentários
Na Baixada, onde os serviços são mais complexos, o abastecimento será interrompido seis horas antes do horário marcado pela companhia estadual
Na próxima semana, a Cedae realizará a manutenção anual preventiva no Sistema Guandu, paralisando a produção de água tratada das 4h de quinta-feira (16/11) às 4h de sexta-feira (17/11). A Águas do Rio, responsável pelo abastecimento em partes da Capital e Baixada, aproveitará a interrupção programada para realizar uma série de ações de melhoria e recuperação nos sistemas de distribuição. Para tal, em algumas localidades, a suspensão do fornecimento precisará ser antecipada para as 22h de quarta-feira (15/11).
“Os serviços que vamos executar são complexos e alguns dependem que as tubulações de grande porte estejam secas. Essa janela da manutenção preventiva nos dará essa oportunidade. Em Nova Iguaçu, por exemplo, aproveitaremos para substituir trecho deteriorado de uma adutora com um metro de diâmetro, trabalho que não teria como ser feito em um dia comum, sem gerar impactos aos nossos clientes”, explica o diretor de operações da concessionária, Joselio Alves Raymundo.
Na Baixada, abastecimento será suspenso a partir das 22h de quarta-feira (15/11)
Nas cidades de Belford Roxo, Duque de Caxias, Mesquita, Nova Iguaçu, Nilópolis, Queimados e São João de Meriti, a concessionária precisou antecipar para as 22h de quarta-feira (15/11) o período de início da suspensão do fornecimento de água, o que permitirá a execução de 18 serviços, dentre eles seis em tubulações de grande porte, e que, por isso, levam mais tempo para serem concluídos.
No município do Rio, onde a empresa é responsável pelo abastecimento do Centro e das zonas Norte e Sul, a suspensão da distribuição de água seguirá o cronograma da Cedae, iniciando às 4h de quinta-feira (16/11). Para a região, foram programados mais de 30 serviços operacionais.
Além das melhorias em tubulações das redes de distribuição, a Águas do Rio também realizará na Baixada e Capital ações visando maior eficiência operacional de sistemas de bombeamento de água, como reparos e substituições de motores e equipamentos elétricos. Serão realizados cerca de 70 serviços de melhorias nos sistemas de distribuição de água.
Retorno gradativo do abastecimento
Após a retomada da produção integral de água tratada pela Cedae, o fornecimento nas áreas de atuação da Águas do Rio será normalizado gradativamente, em até 72 horas, podendo levar mais tempo nas pontas de rede, regiões elevadas ou locais onde forem detectadas ocorrências durante o processo de retomada do abastecimento.
Em função disso, a concessionária orienta seus clientes a manterem cisternas e caixas d’águas abastecidas, reservando água para atividades prioritárias e adiando atividades não essenciais até a regularização do fornecimento. A empresa segue à disposição através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 10/nov/2023 - Sem Comentários
Após conhecer a empresa, Silvia Souza esteve na comunidade Barreira do Vasco com diretor da empresa
A sede da Águas do Rio na Praça Mauá, Zona Portuária carioca, recebeu a visita da presidente da Comissão Nacional de Direitos Humanos da Ordem dos Advogados do Brasil (OAB), nesta terça-feira (7/11). Silvia Souza foi recebida por diretores da concessionária e conheceu as instalações do Centro de Operações Integradas (COI), onde pôde se familiarizar com operações e novas tecnologias de monitoramento adotadas nas 27 cidades fluminenses onde a empresa atua.
No Armazém 2, a advogada conversou com os diretores Joselio Alves, Guilherme Campos e Fernanda Bassanesi, além da gerente de Responsabilidade Social Sylvia Passos. Depois da visita, Silvia Souza e uma equipe da Superintendência de Comunidades da Águas do Rio estiveram na comunidade Barreira do Vasco, na Zona Norte da capital fluminense e onde os resultados obtidos pela companhia são marcantes.
“Temos o compromisso de promover ações que vão além de garantir o acesso à água tratada, coleta e tratamento de esgoto. Queremos transformar a vida dos moradores e percebemos que a parceria entre a Águas do Rio e a população na Barreira do Vasco é fundamental. Com o apoio dela, conseguimos levar um fornecimento de água digno para toda a região”, afirmou Campos, que está à frente da Superintendência de Comunidades da concessionária.
Na ocasião, o grupo teve a oportunidade de conhecer a loja de bolos da empreendedora Maria de Lourdes Pereira, que faz parte do Programa EmpreendAE. Esta iniciativa tem o objetivo de conectar pequenos negócios aos fornecedores da Águas do Rio e oferecer capacitações para o desenvolvimento de micro e pequenas empresas. “A jornada da minha loja, que começou na sala de casa, continua a crescer, impulsionada pelo apoio das pessoas que acreditam no potencial da favela. Após a participação na Expofavela, abriram-se inúmeras oportunidades. Ter parceiros é bom, porém é excepcional encontrar aqueles que acreditam na nossa potência. Por isso, sou imensamente grato às Águas do Rio”, declarou a empreendedora.
“A presença da Silvia Santos reforça ainda mais a parceria entre a Comissão de Direitos Humanos da OAB e a Águas do Rio, destacando o compromisso conjunto em favor dos direitos humanos, da conservação do meio ambiente e do progresso sustentável”, concluiu Campos.
Postado por paintbox em 10/nov/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que atua, nesta sexta-feira (10/11), em um reparo emergencial na rede de distribuição de água da Ilha do Governador, Zona Norte do Rio. Em função disso, o abastecimento na região está comprometido. A previsão é que o fornecimento seja normalizado, de forma gradativa, após a execução do serviço, prevista até o final do dia.
A concessionária reforça que segue à disposição através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 10/nov/2023 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, na próxima terça-feira (14/11), será realizada uma manutenção preventiva na Estação de Tratamento de Água (ETA) de Miracema, responsável pelo abastecimento local.
Durante a realização do serviço, previsto para ser executado das 9h às 14h, a operação será paralisada, podendo afetar temporariamente o abastecimento no município. A previsão é que o fornecimento de água tratada seja normalizado, de forma gradativa, após o término do trabalho.
A concessionária orienta moradores a fazerem reserva de água e adiarem atividades de alto consumo até a normalização do abastecimento. A Águas do Rio agradece a compreensão e ressalta que permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 10/nov/2023 - Sem Comentários
A Cedae informou que a produção de água tratada no Sistema Imunana-Laranjal, sob sua responsabilidade, foi reduzida novamente, ontem (09/11) por volta das 23h. Devido à falta no fornecimento de energia elétrica, o sistema sofreu um impacto por volta desse mesmo horário. O serviço já foi restabelecido e a operação está sendo retomada de forma gradual em até 72 horas.
Regiões afetadas: São Gonçalo, Itaboraí, Maricá (Inoã e Itaipuaçu) e a Ilha de Paquetá, no município do Rio de Janeiro.
Até que o fornecimento seja plenamente regularizado, a concessionária orienta aos seus clientes residenciais e comerciais que mantenham reservada para atividades prioritárias a água presente em cisternas e caixas d’água, adiando atividades que demandem alto consumo.
A Águas do Rio ressalta que segue à disposição através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
