Postado por [email protected] em 31/jan/2025 - Sem Comentários
Na última semana, concessionária substituiu 30 metros de rede na região central do município
A Águas do Rio segue investindo na modernização do sistema de abastecimento do município de Rio Bonito, na Região Metropolitana. Na última semana, a concessionária realizou a substituição de 30 metros de rede de fornecimento de água que atende a região central da cidade. Essa iniciativa se soma a outras importantes intervenções realizadas desde novembro de 2021, quando a concessionária iniciou sua operação. Desde então, já foram instalados e substituídos 7 mil metros de novas tubulações, além da revitalização de equipamentos e unidades.
“Realizamos um mapeamento e identificamos que estávamos com algumas dificuldades em pontos do Centro da cidade, sendo necessária a troca de parte da rede, que é muito antiga e estava deteriorada. Decidimos fazer essa substituição por partes para impactar menos o dia-a-dia dos nossos clientes, mas priorizando também essa intervenção para melhorar o abastecimento da região”, informou o supervisor de operações, Clebson Dias.
Mais água de qualidade nas torneiras
Além dos investimentos feitos nas redes, a Águas do Rio investe em melhorias na captação de água bruta e na Estação de Tratamento de Água, através de limpezas periódicas, substituição de transformadores e de bombas de maior potência, automação dos equipamentos, entre outros.
De acordo com o coordenador de Operação, Helcio Monteiro, todo o serviço visa a melhoria da qualidade da água e alcançar o objetivo da concessionária de levar água tratada para 99% da população até 2033. O caso da aposentada, Antonia Alves, é um exemplo disso. Moradora do Bazílio, durante mais de 25 anos utilizou água de um poço feito nos fundos de sua casa. Em 2024 ela recebeu uma ligação nova, passando a utilizar água tratada.
“Quando vim para cá não tinha água da rua e fizemos um poço, porque era a única opção. Continuei usando esse recurso até o verão de 2024, quando ele secou. A diminuição da água sempre ocorria nessa época do ano, mas dessa vez, fiquei praticamente sem água nenhuma e foi quando recorri à equipe da Águas do Rio. Eles me explicaram tudo e por eu ter um filho especial que mora comigo, consegui entrar no benefício da tarifa social, o que vem me ajudando no orçamento da casa, além de conseguir água tratada para manter tudo limpinho”, contou Antonia.
A concessionária orienta moradores que ainda utilizam água de poços a entrarem em contato para verificar a disponibilidade da rede e solicitar uma nova ligação. Como não há garantia da qualidade da água captada, poços artesianos podem representar riscos à saúde. O consumo de água tratada, dentro dos padrões estabelecidos pelos órgãos reguladores, como o Ministério da Saúde, é fundamental para prevenir doenças e garantir mais segurança para as famílias.
Postado por [email protected] em 22/jan/2025 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa, nesta quarta-feira (22/01), que o fornecimento de água tratada em Aperibé e Itaocara está temporariamente comprometido, em virtude da instabilidade da energia elétrica nos sistemas de captação das duas cidades, ao longo do dia.
A concessionária de energia já foi acionada e a previsão é que o abastecimento seja normalizado, de forma gradativa, com a regularização do serviço.
A Águas do Rio orienta os clientes a adiarem atividades de alto consumo de água e ressalta que segue à disposição para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp, através do 0800 195 0 195.
Postado por [email protected] em 22/jan/2025 - Sem Comentários
Clientes poderão solicitar serviços comerciais em uma van que circulará pela cidade até 8 de março
Moradores e visitantes de São Francisco de Itabapoana, no Norte Fluminense, contam com um serviço especial neste verão: uma van itinerante da Águas do Rio, equipada para atender diversas demandas comerciais. Até 8 de março, será possível realizar a troca de titularidade, solicitar novas ligações, obter informações sobre a Tarifa Social, negociar débitos com condições exclusivas e acessar outros serviços oferecidos pela concessionária.
Até o próximo sábado, dia 25, o veículo estará posicionado no Gargaú, em frente ao Barracão. De 27 de janeiro a 8 de fevereiro, em Santa Clara; de 10 a 22 de fevereiro, em Barra; e de 24 de fevereiro a 8 de março, em Praça João Pessoa.
A cuidadora de idosos Ariane Matias aproveitou uma folga à tarde e foi até a van para tirar dúvidas sobre sua conta e resolver algumas pendências. “Ouvi um carro de som dizendo que a Águas do Rio ia atender perto do meu trabalho. Ganhei tempo, e o atendimento foi maravilhoso. Só tenho elogios. Sou nascida e criada aqui, e antigamente vivia faltando água. Desde que a empresa assumiu os serviços, não tive mais esse problema”, afirmou a cuidadora, que está incluída na Tarifa Social, benefício que concede desconto na conta para quem atende aos requisitos necessários.
De acordo com Rodrigo Renan Almeida, gerente comercial da companhia, até o momento foram realizados mais de 50 atendimentos e o objetivo desta ação é estar mais próximo dos clientes, levando todos os serviços oferecidos na loja até eles.
“Como São Francisco de Itabapoana tem a característica de aumentar sua população no verão, com muitos turistas e veranistas, este é um período em que somos mais procurados. Por isso, pensamos em facilitar a vida de quem está na cidade, aproveitando o tempo com a família e os amigos, ao mesmo tempo que agilizamos e solucionamos as necessidades desse público”, explicou o gerente.
Os clientes da concessionária também podem buscar atendimento na loja física, que funciona de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, na Estrada Júlio Gomes Marinheiro, no Centro, ou pelo número 0800 195 0 195, que atende ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por [email protected] em 21/jan/2025 - Sem Comentários
Concessionária apresenta balanço de três anos de operação e próximos investimentos
Com o objetivo de fortalecer o compromisso de trabalho conjunto para o desenvolvimento de São Francisco de Itabapoana, a Águas do Rio esteve na sede da prefeitura para apresentar um balanço dos três anos de operação e discutir as próximas iniciativas em saneamento básico. O encontro contou com a presença da nova prefeita, Yara Cinthia, e de secretários municipais.
Participaram da reunião, realizada na sede do Executivo municipal, os gerentes Institucional e Comercial, Roberta Moraes e Rodrigo Renan Almeida, respectivamente, o coordenador Comercial Arthur Aldred, os supervisores de Operações, Edilon Cardoso, e Comercial, Deiverson Rangel, além da representante de Responsabilidade Social, Karilane Queiroz. Representando o poder público, estiveram presentes os secretários Carlos Fabiano Almeida (Planejamento), Fagner Azeredo (Desenvolvimento Humano), Denival Neto (Turismo), Carlos Castilho (Governo) e Gustavo Ribeiro (Educação), além da prefeita Yara Cinthia.
Durante o encontro, a concessionária destacou as ações já realizadas e os próximos investimentos previstos. Entre as iniciativas, a gerente institucional Roberta Moraes ressaltou a implantação dos filtros zeólitas, cuja entrega está prevista para antes do Carnaval. Essa obra é considerada um marco importante para solucionar um problema histórico de qualidade da água no município.
“Já concluímos duas etapas da obra, incluindo a construção das bases e do poço de reunião. Agora, seguimos para a instalação dos equipamentos, que, devido ao porte, dependerão do apoio da concessionária de energia elétrica. Se tudo ocorrer conforme o planejado, iniciaremos os testes em fevereiro e, no Carnaval, esperamos estar em operação, entregando essa conquista tão esperada pelos moradores de São Francisco,” destacou Roberta Moraes.
A gerente também enfatizou o desafio assumido pela empresa ao longo da concessão: além de melhorar a qualidade da água, garantir a regularidade do abastecimento, especialmente durante a alta temporada, quando a população do município cresce consideravelmente. Segundo Roberta, esses objetivos vêm sendo alcançados por meio do trabalho diário das equipes e da modernização dos sistemas. “Este encontro é essencial para fortalecer nossa parceria, já que temos um objetivo comum: promover o desenvolvimento do município”, concluiu.
A prefeita Yara Cinthia aproveitou a oportunidade para abordar algumas questões e afirmar que o encontro era importante para alinhar algumas situações. “Precisamos de vocês e, com o trabalho em conjunto, vamos contribuir com o desenvolvimento da cidade. Sabemos que, com a chegada da Águas do Rio, avançamos muito. Mas seguiremos atentos, pois sabemos que precisamos avançar ainda mais, e contamos com a empresa para isso”, reforçou a prefeita.
Postado por [email protected] em 12/jan/2025 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido às chuvas, o fornecimento de água tratada está temporariamente reduzido, neste domingo (12/01), no município de Cachoeiras de Macacu. A operação da Unidade de Tratamento Posto Pena, responsável pelo abastecimento local, precisou ser interrompida após elevação da turbidez da água nos pontos de captação.
A concessionária esclarece que o abastecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de turbidez da água, ou seja, com a melhoria da qualidade da água no ponto de captação.
A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece a disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por [email protected] em 12/jan/2025 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o abastecimento de água tratada está em processo de normalização na região do bairro São José, em Cantagalo, devido a paralisação do sistema de bombeamento, após falta de energia elétrica. O serviço foi suspenso pela concessionária de energia na madrugada de hoje e retomado de manhã, o que prejudicou o sistema.
A Águas do Rio esclarece que o processo de regularização do fornecimento de água ocorre de forma gradativa, e pode levar mais tempo nas áreas elevadas e nas pontas das redes de distribuição. Neste sentido, a empresa orienta que os moradores mantenham a água das caixas d’água reservada para as atividades essenciais, adiando tarefas que demandam alto consumo, até a normalização do abastecimento.
A companhia ressalta que segue disponível através do 0800 195 0 195, que funciona para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por [email protected] em 11/jan/2025 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa, neste sábado (11/01), que o fornecimento de água tratada no distrito de Barra de São João, em Casimiro de Abreu, está temporariamente comprometido, em virtude de um reparo no sistema de bombeamento da captação de água bruta de Ponte do Baião, operação administrada pela Rio+Saneamento.
A normalização do abastecimento ocorrerá, de forma gradativa, após a conclusão do serviço, previsto até às 20 horas.
A Águas do Rio orienta moradores do distrito a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização da distribuição de água na localidade. A companhia agradece a compreensão e ressalta que segue à disposição para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp, através do 0800 195 0 195.
Postado por [email protected] em 11/jan/2025 - Sem Comentários
Atualização: A Águas do Rio informa que devido a um novo rompimento em uma rede, ocasionado por terceiros, o fornecimento de água que estava sendo retomado, gradativamente, às 16h de hoje (11), precisou ser novamente paralisado. Equipes da concessionária já estão atuando no serviço, previsto para ser concluído na tarde deste domingo (12).
A Águas do Rio informa que o fornecimento de água tratada em partes de Itaboraí, Região Metropolitana do Rio, está temporariamente comprometido neste sábado (11/01), devido a um reparo na rede de distribuição. Equipes da concessionária atuam no local e a normalização do abastecimento ocorrerá, de forma gradativa, após a conclusão do serviço, previsto até às 16 horas.
Regiões afetadas: Porto das Caixas, Retiro, Outeiro das Pedras, Jardim Imperial, Nancilândia, Sossego, Areal, Centro, Ampliação, Nova Cidade, Venda das Pedras, Quissamã e Esperança
A Águas do Rio orienta os clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias, adiando tarefas que demandem alto consumo, até a regularização do abastecimento. A empresa segue disponível pelo 0800 195 0 195, que funciona para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por [email protected] em 09/jan/2025 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa, nesta quinta-feira (09/01), que o abastecimento de água tratada nas regiões de Funil, no município de Cambuci e Serrinha, Porto das Barcas, e Curva dos Fagundes, no município de Aperibé, está temporariamente comprometido, em virtude de um reparo na rede de distribuição.
Equipes da concessionária atuam no local. A previsão é que o abastecimento seja normalizado, de forma gradativa, após a conclusão do trabalho, às 23h.
A concessionária orienta os seus clientes a reservarem a água para atividades prioritárias, neste período, e ressalta que segue à disposição para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp através do 0800 195 0 195.
Postado por [email protected] em 23/dez/2024 - Sem Comentários
Águas do Rio aposta em sistema que usa IA em cidade turística para entender a demanda e oferecer um melhor serviço durante o verão
Às vésperas das festas de fim de ano e ao longo o verão, São Francisco de Itabapoana, no Norte Fluminense, vê sua população crescer significativamente com a chegada de turistas e veranistas. E para garantir que o abastecimento de água acompanhe esse aumento na demanda, a Águas do Rio aposta na tecnologia: contadores de veículos foram instalados no pórtico da cidade, o que permite monitorar o fluxo de pessoas e planejar, com precisão, a distribuição de água.
As câmeras estão associadas a um sistema computadorizado de acompanhamento em tempo real, que permite mensurar a quantidade de pessoas que transitam pela região.
Barra de São João também vai receber
Segundo Wesley Motta, coordenador operacional da concessionária, o contador de veículos analisa o tráfego de veículos e faz a contagem por meio de um software com inteligência artificial.
“A estrutura é composta por duas câmeras e um sistema de telemetria, que transmite os dados para nossos servidores localizados no Centro de Operações Integradas (COI), no Centro do Rio. Esses dados são armazenados em um banco de informações, onde relatórios são gerados para auxiliar na tomada de decisões. O novo sistema permitirá, caso necessário, ações adicionais ainda durante este verão. Pretendemos implementar a mesma solução em Barra de São João, distrito de Casimiro de Abreu, no próximo ano”, esclareceu.
O COI utiliza tecnologia que monitora em tempo real, 24 horas por dia, o abastecimento de água, além da coleta e do tratamento de esgoto nas 27 cidades do Estado do Rio de Janeiro onde a empresa atua.
