Postado por [email protected] em 08/dez/2025 - Sem Comentários
Concessionária passa a oferecer serviços em localidades mais afastadas do Centro desses municípios
Com o objetivo de oferecer mais comodidade e estar ainda mais próxima dos clientes, a Águas do Rio passa a levar, mensalmente, todos os serviços das lojas de atendimento para 16 distritos de oito municípios das regiões Norte, Noroeste e Serrana. O suporte é realizado em um caminhão totalmente equipado, com ar-condicionado e banheiro, garantindo conforto e acessibilidade para quem busca atendimento da concessionária, que integra o grupo Aegea.
“Foi uma maravilha. Isso facilita muito, fui atendida com rapidez, os profissionais são muito atenciosos. De carro são 30 minutos até a loja e, de lotação, quase uma hora. Gostei muito, iniciativa aprovada”, contou a aposentada Sandra Moreira, moradora de Praça João Pessoa, em São Francisco de Itabapoana.
Durante o atendimento móvel, os moradores podem, entre outras coisas, solicitar nova ligação de água, atualizar dados cadastrais, realizar troca de titularidade, pedir inclusão na Tarifa Social e esclarecer dúvidas sobre consumo.
Rodrigo Renan Almeida, gerente de Serviços da Águas do Rio, destacou o propósito da iniciativa:
“Ao ouvir os moradores, percebemos a importância de levar o atendimento para mais perto e nos adaptamos a essa demanda. Como essas localidades ficam longe da sede do município, buscamos reduzir as dificuldades de deslocamento e garantir mais comodidade a quem precisa dos nossos serviços”, afirmou.
Além do atendimento móvel e das unidades presenciais, a concessionária disponibiliza outros canais de contato, sem necessidade de deslocamento. São eles: telefone 0800 195 0 195, que funciona por WhatsApp e ligações gratuitas, Agência Virtual no site da empresa ou Águas App.
Veja o calendário do atendimento móvel:
| CIDADE | SEMANA | DIA ÚTIL |
| Gargaú (São Francisco de Itabapoana) | 1ª | 1º |
| Praça João Pessoa (São Francisco de Itabapoana) | 1ª | 2º |
| Barra do Itabapoana (São Francisco de Itabapoana) | 1ª | 3º |
| Três Irmãos (Cambuci) | 1ª | 4º |
| Ibipeba (São Sebastião do Alto) | 2ª | 1º |
| São João do Paraíso (Cambuci) | 2ª | 2º |
| Monte Verde (Cambuci) | 2ª | 3º |
| Manancial (Cordeiro) | 2ª | 4º |
| Portela (Itaocara) | 3ª | 1º |
| Laranjais (Itaocara) | 3ª | 2º |
| Paraíso do Tobias (Miracema) | 3ª | 3º |
| Venda das Flores (Miracema) | 3ª | 4º |
| Euclidelândia (Cantagalo) | 4ª | 1º |
| Santa Rita da Floresta (Cantagalo) | 4ª | 2º |
| São Sebastião do Paraíba (Cantagalo) | 4ª | 3º |
| Monnerat (Duas Barras) | 4ª | 4º |
Postado por [email protected] em 02/dez/2025 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa, nesta terça-feira (02/12), que o abastecimento de água tratada está temporariamente interrompido em Laranjais, distrito de Itaocara, devido a paralisação da operação da estação de tratamento de água (ETA) local, para a realização de melhorias no sistema da unidade. A ação visa garantir a segurança do fornecimento.
Enquanto isso a concessionária disponibiliza caminhões-pipa para o abastecimento da população. A previsão é que a ETA volte a operar após a conclusão do serviço às 20h e o fornecimento seja retomado de forma gradual.
A concessionária orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água, agradece à compreensão de todos e reforça que segue à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por [email protected] em 26/nov/2025 - Sem Comentários
Águas do Rio implanta sistema que garante água tratada pela primeira vez a cerca de 50 famílias
O que antes parecia distante começou a virar realidade para dezenas de famílias de Itaocara, no Noroeste Fluminense. A Águas do Rio concluiu a implantação de 250 metros de uma nova rede de distribuição, levando água tratada pela primeira vez a cerca de 50 famílias das regiões da Cidade Seca e de Laranjais — um avanço que marca um novo ciclo de dignidade, saúde e segurança no abastecimento.
Para o pedreiro Claudemir Gonçalves, a chegada da água representa a concretização de um sonho que já durava quase uma década. Ele constrói sua casa há oito anos, utilizando água emprestada dos vizinhos para tocar a obra e o dia a dia da família.
“Estamos muito felizes. Lutei muito para construir esse lar e sempre desejei que todos aqui tivessem água de verdade. Agora vai mudar tudo. Só tenho a agradecer, porque isso é uma melhoria para mim e para todos os meus vizinhos”, celebrou.
A alegria também tomou conta da aposentada Mariuza Moreira, moradora de um loteamento em Laranjais. Ela e o marido dependiam de um poço no quintal, que frequentemente entupia, exigia manutenção e gerava alto gasto de energia por causa da bomba. Agora, com as novas ligações feitas pela concessionária, a família já usufrui de água tratada nas torneiras.
“A diferença é enorme. A água do poço sujava tudo, e no verão faltava com frequência. Agora está uma maravilha! E ainda fiquei muito feliz em saber que vou ter a Tarifa Social, deixando a conta ainda mais leve no bolso”, contou, emocionada, referindo-se ao benefício destinado a pessoas em situação de vulnerabilidade.
Modernização garante eficiência
A implantação das novas redes em Itaocara faz parte de um conjunto de melhorias promovidas pela Águas do Rio no Noroeste Fluminense. De acordo com Rafael Botelho, coordenador de Operação, a empresa vem modernizando sistemas estratégicos para garantir mais eficiência e regularidade no fornecimento.
Entre as ações, destaca-se a automação dos sistemas de captação do distrito-sede de Itaocara, permitindo monitoramento remoto 24 horas por dia e ajuste imediato da quantidade de água enviada à estação de tratamento.
“Esse controle torna o processo mais eficiente e garante respostas rápidas às necessidades da população. E não é só em Itaocara, estamos automatizando diversos sistemas de bombeamento em outras cidades da região”, afirmou.
A concessionária, que faz parte do grupo Aegea Saneamento, também intensificou a limpeza e manutenção periódica dos poços em São João do Paraíso e Monte Verde (Cambuci), além de Venda das Flores (Miracema), melhorando o desempenho da captação para enfrentar o verão com mais segurança.
Outro reforço importante foi a substituição do reservatório Pôr do Sol, em Itaocara, que teve sua capacidade dobrada de 10 para 20 mil litros, ampliando a garantia de abastecimento para o loteamento.
Postado por [email protected] em 11/nov/2025 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa, que na noite desta terça-feira (11/11), o fornecimento de água tratada será temporariamente suspenso em Monnerat (distrito de Duas Barras), em Cordeiro e no distrito-sede de Cantagalo. Equipes da concessionária atuarão no reparo da rede de captação de água bruta.
A normalização do abastecimento ocorrerá, de forma gradativa, após o término do trabalho previsto para até às 5h desta quarta-feira (12/11).
A concessionária orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água, agradece à compreensão de todos e reforça que segue à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por [email protected] em 10/nov/2025 - Sem Comentários
As cidades de Miracema e Cordeiro, nas regiões Noroeste e Serrana do Rio, respectivamente, deram mais um passo importante rumo à segurança hídrica e à sustentabilidade com o início das obras de modernização e ampliação de suas Estações de Tratamento de Água (ETAs). As intervenções, que celebram os quatro anos de atuação da Águas do Rio nos municípios, vão beneficiar mais de 23,5 mil famílias e refletem o compromisso da concessionária com a eficiência operacional e a preservação de mananciais. Somados, os investimentos ultrapassam R$ 17 milhões.
Em Miracema, a obra vai beneficiar cerca de 8,5 mil famílias e representa um investimento superior a R$ 7 milhões. A modernização da ETA permitirá uma economia diária de aproximadamente 425 mil litros de água, volume suficiente para abastecer mais de 2,4 mil moradores. O projeto inclui a implantação de um sistema moderno de desaguamento, que reaproveitará a água utilizada nas lavagens dos filtros e decantadores (equipamentos que removem impurezas e separam a parte limpa da água), reduzindo a captação no Rio Pomba e reforçando o compromisso ambiental da empresa.
Já em Cordeiro, a iniciativa beneficiará mais de 15 mil famílias e contará com investimento de R$ 10 milhões. A obra, dividida em três etapas, renovará completamente a estrutura da ETA, que também atende o distrito-sede de Cantagalo, garantindo mais qualidade, segurança e eficiência no abastecimento. A primeira fase prevê a instalação de um sistema de reaproveitamento capaz de economizar cerca de 850 mil litros de água por dia, volume suficiente para atender aproximadamente 4,8 mil pessoas, além de melhorias em filtros, floculadores (equipamentos que aglutinam pequenas impurezas formando flocos maiores), decantadores e automação dos sistemas.
“Estas obras representam um passo importante no avanço do saneamento básico em Miracema e Cordeiro. O reaproveitamento total da água utilizada reflete nosso compromisso em garantir um serviço de qualidade e o cuidado ambiental necessário, utilizando menos os mananciais locais, como os rios Pomba e Macuquinho, de onde captamos a água bruta”, destacou Malcom Bispo, diretor-executivo da Águas do Rio.
Em ambas as cidades, as cerimônias de lançamento das obras, realizadas nesta semana, contaram com o plantio simbólico de mudas de árvores e o descerramento de placas comemorativas, gestos que simbolizam o olhar da Águas do Rio, empresa do grupo Aegea, para o futuro e o respeito às próximas gerações.
Postado por [email protected] em 09/nov/2025 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa, neste domingo (09/11), que o fornecimento de água tratada está temporariamente suspenso em Monnerat, distrito de Duas Barras, em Cordeiro e no distrito-sedede Cantagalo.
Equipes da concessionária atuam no reparo do sistema de captação de água bruta.A normalização do abastecimento ocorrerá, de forma gradativa, após o término do trabalho previsto para até às 22h.
A concessionária orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água, agradece à compreensão de todos e reforça que segue à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por [email protected] em 03/nov/2025 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, o abastecimento de água tratada está temporariamente comprometido, nesta segunda-feira (03/11), no município de Cachoeiras de Macacu.
A operação da Unidade de Tratamento Rio Souza, precisou ser paralisada após elevação da turbidez da água no ponto de captação. A concessionária esclarece que o fornecimento de água será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de qualidade da água no ponto de captação.
A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços. A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por [email protected] em 27/out/2025 - Sem Comentários
Com R$ 3 milhões em investimentos, Águas do Rio inicia 2,7 mil ligações de esgoto em nove bairros e contribui para a recuperação ambiental
Miracema, no Noroeste Fluminense, deu mais um passo na implantação de um sistema de esgotamento sanitário que marcará a história do saneamento básico da cidade. A novidade é que, após iniciar a operação da Estação de Tratamento de Esgoto (ETE) do município no fim do ano passado, a Águas do Rio começou a realizar a ligação de 2,7 mil domicílios e comércios no distrito-sede. Com isso, cerca de 1 milhão de litros de esgoto por dia deixarão de ser lançados diretamente no Ribeirão Santo Antônio, que há décadas sofre com poluição e descarte irregular de resíduos. O investimento da concessionária será de R$ 3 milhões.
As obras abrangem nove bairros e começaram pelas localidades de Santa Teresa e Jardim Beverly. A previsão é que, até fevereiro de 2026, todos os imóveis contemplados estejam conectados à nova rede coletora, que encaminhará o esgoto à ETE local. A unidade tem capacidade para tratar mais de 4 milhões de litros por dia, impedindo que esse volume seja despejado diretamente na natureza.
Segundo Malcom Bispo, diretor-executivo da empresa, os investimentos refletem o compromisso da Águas do Rio, que integra o grupo Aegea, com a infraestrutura, a saúde pública e o meio ambiente:
“Esse novo sistema foi estruturado em etapas. Primeiro, realizamos diversas ações para colocar a ETE em funcionamento, fizemos a interligação da rede principal que leva o esgoto até a unidade e assim iniciamos o tratamento. Agora, estamos realizando as ligações, e a fase seguinte será a expansão da cobertura para áreas ainda não atendidas, com a implantação de mais 37 km de rede e cerca de 5 mil novas ligações, somando mais R$ 40 milhões em investimentos”, destacou o diretor.
Malcom reforçou a importância de os moradores realizarem as ligações domiciliares quando o sistema estiver disponível e ressaltou que todas as ações estão alinhadas à meta de universalizar o serviço de esgotamento sanitário em Miracema até 2033, conforme prevê o Marco Legal do Saneamento.
Ribeirão Santo Antônio deixará de receber esgoto in natura
Um dos principais impactos positivos da obra será ambiental. Com a coleta e o tratamento corretos, a expectativa é de que o Ribeirão Santo Antônio volte, gradualmente, a ter condições adequadas para se recuperar como ecossistema e espaço de lazer.
Morador de Miracema há 46 anos, o pedreiro Alexandro Samel relembra os tempos em que o local era símbolo de convivência e diversão para a comunidade:
“Há 30 anos, a gente pescava, brincava, descia de boia lá da usina, tomava banho… Era pura diversão. Hoje, não dá nem para chegar perto, de tão poluído. Se tirarem o esgoto do ribeirão, vai ser maravilhoso. Nunca pensei que veria isso acontecer. Agora, com essa obra, tenho esperança de levar meus futuros netos para pescar comigo. Tomara que dê certo. A gente vai ficar muito satisfeito”, contou.
O impacto da obra no ecossistema local também foi analisado pelo professor e biólogo Marcelo Nocelle, da Universidade Federal Fluminense (UFF):
“O Ribeirão Santo Antônio abriga uma fauna rica, com animais que se alimentam de peixes. Com a água poluída, a população de peixes diminui, prejudicando toda a cadeia alimentar. O tratamento do esgoto vai melhorar a qualidade da água e permitir a recuperação da fauna e da flora do entorno”, explicou.
Além dos impactos ambientais e de infraestrutura, o tratamento adequado do esgoto também contribui diretamente para a prevenção de doenças, muitas vezes causadas pelo contato com água contaminada — como hepatite, leptospirose e infecções intestinais.
Postado por [email protected] em 20/out/2025 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, o abastecimento de água tratada está temporariamente reduzido, nesta segunda-feira (20/10), no município de Cachoeiras de Macacu. A operação da Unidade de Tratamento Rio Souza, precisou ser paralisada após elevação da turbidez da água no ponto de captação.
A concessionária esclarece que o fornecimento de água será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de qualidade da água no ponto de captação.
A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços. A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por [email protected] em 15/out/2025 - Sem Comentários
Cerca de mil famílias do bairro Viçosa serão beneficiadas com a implantação de nova rede de abastecimento
A espera está chegando ao fim para cerca de mil famílias do bairro Viçosa, em Rio Bonito, na Região Metropolitana do Rio. Pela primeira vez, os moradores estão recebendo água tratada, graças a uma obra da Águas do Rio, que vem implantando mais de sete quilômetros de nova rede de abastecimento na região.
A intervenção, iniciada em agosto deste ano, incluiu a interligação da adutora principal a uma nova tubulação que atravessa a RJ-124 (Via Lagos) e os testes no sistema. A previsão é que a instalação das novas redes e ligações dos imóveis sejam finalizadas até o início de novembro.
“Estou muito feliz. Essa obra trouxe crescimento para o nosso bairro. Moro aqui há mais de 20 anos e era uma dificuldade, porque o poço não era bom, e eu sempre comprava água para beber”, contou o borracheiro Francisco Gouveia.
Segundo Rodrigo Renan Almeida, gerente de Serviços da concessionária, com a conclusão da obra, toda a área ao redor estará abastecida, valorizando os empreendimentos da região.
“Esta obra é um comprometimento nosso com a população de Rio Bonito e demonstra o compromisso da Águas do Rio com as cidades em que operamos. Levar água tratada vai muito além do saneamento básico; é levar saúde, qualidade de vida e desenvolvimento”, destacou.
Os clientes do município que quiserem solicitar serviços da Águas do Rio, empresa do grupo Aegea, podem buscar atendimento presencial na loja da concessionária, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, na Rua Nilo Peçanha, 130, Centro, ou pelo telefone 0800 195 0 195 (WhatsApp ou ligação gratuita).
