Postado por tiago.frederico@aguasdorio.com.br em 14/mar/2025 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que concluiu, no início da manhã desta sexta-feira (14/03), o reparo emergencial de um vazamento em uma tubulação de grande porte, no bairro do Maracanã. O fornecimento de água tratada em partes das zonas Norte e Sul do Rio será normalizado, de forma gradativa, nas próximas 72 horas, podendo o prazo ser maior em áreas elevadas e nas pontas das redes de distribuição.
A concessionária orienta que os clientes das regiões afetadas mantenham a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias, adiando tarefas que demandem alto consumo, até a normalização do abastecimento.
A Águas do Rio segue à disposição pelo 0800 195 0 195, que funciona para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por tiago.frederico@aguasdorio.com.br em 14/mar/2025 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, na próxima terça-feira (18/03), será realizada uma manutenção preventiva no ponto de captação de água bruta que atende à estação de tratamento de água (ETA) responsável pelo abastecimento de Cordeiro, distrito sede de Cantagalo e Monnerat, no município de Duas Barras. Durante a realização do serviço, previsto para ser executado das 6h às 12h, o abastecimento ficará temporariamente comprometido.
A previsão é que o fornecimento de água tratada seja normalizado, de forma gradativa, após o término do trabalho. A concessionária orienta moradores a reservarem água e adiarem atividades de alto consumo até a normalização do abastecimento. A Águas do Rio agradece a compreensão e ressalta que permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por rafael.casado@aguasdorio.com.br em 13/mar/2025 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, o abastecimento de água tratada está temporariamente comprometido, nesta quinta-feira (13/03), no município de Cachoeiras de Macacu. A operação da Unidade de Tratamento Rio Souza, precisou ser paralisada após elevação da turbidez da água no ponto de captação.
A concessionária esclarece que o abastecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de qualidade da água no ponto de captação.
A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.
A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por rafael.casado@aguasdorio.com.br em 13/mar/2025 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o fornecimento de água tratada em partes das zonas Norte e Sul da Capital Fluminense precisou ser suspenso, no final da tarde desta quinta-feira feira (13/03), para a realização de reparo emergencial de um vazamento em uma tubulação de grande porte na região do Maracanã.
Após a conclusão do serviço, prevista até o início da manhã de sexta-feira (14/03), o abastecimento nas regiões afetadas entrará em processo de normalização, etapa que ocorre de forma gradativa, podendo levar 72 horas, neste caso, ou prazo superior, principalmente nas áreas elevadas e pontas das redes de distribuição.
A concessionária orienta os clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias, adiando tarefas que demandem alto consumo, até a normalização do fornecimento. A empresa segue à disposição pelo 0800 195 0 195, que funciona para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por tiago.frederico@aguasdorio.com.br em 13/mar/2025 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que concluiu, no início da noite desta quarta-feira (12/03), o reparo emergencial de um vazamento em uma tubulação de grande porte no Parque Capivari, em Duque de Caxias, na Baixada. Com isso, o abastecimento entrou em processo de normalização em partes de Belford Roxo e Duque de Caxias.
Nestas cidades e nos bairros Jardim Sumaré, Vilar dos Teles e Jardim Metrópole, em São João de Meriti, o fornecimento de água tratada também foi afetado por outra ocorrência, um vazamento em uma rede que atende um importante sistema de bombeamento, no bairro Santa Teresa, em Belford Roxo. Nas áreas abastecidas por este sistema, a distribuição de água foi mantida, de forma reduzida, na noite de ontem e madrugada de hoje, mas precisará ser suspensa nesta manhã para a continuidade do reparo. Com o término do serviço, previsto até o final da noite, o fornecimento também será normalizado gradativamente nas regiões impactadas.
Regiões com abastecimento em normalização gradativa:
Regiões que ficarão com o abastecimento suspenso hoje: demais regiões de Belford Roxo e Duque de Caxias e os bairros Jardim Sumaré, Vilar dos Teles e Jardim Metrópole, em São João de Meriti.
A concessionária esclarece aos seus clientes que o processo de normalização do fornecimento ocorre sempre de forma gradativa, podendo levar 72 horas, nos casos destas ocorrências, ou prazo superior, principalmente em áreas elevadas e nas pontas das redes de distribuição. Até que o abastecimento esteja completamente restabelecido, a empresa orienta que moradores das regiões afetadas mantenham a água de cisternas e caixas d’água reservada para atividades prioritárias, adiando tarefas que demandem alto consumo.
A Águas do Rio segue à disposição pelo 0800 195 0 195, que funciona para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por renato.almeida@aguasdorio.com.br em 13/mar/2025 - Sem Comentários
Concessionária participa de mutirão em parceria com a Secretaria de Defesa do Consumidor do município
Você já pensou em resolver questões sobre a sua conta de água sem precisar sair do seu bairro ou bem pertinho de casa? Durante esta Semana do Consumidor, a Águas do Rio estará presente em pontos estratégicos de Maricá, oferecendo serviços como solicitação de novas ligações, negociação de débitos e cadastro na Tarifa Social. A ação faz parte do Procon Itinerante, promovido pela Secretaria Municipal de Defesa do Consumidor, e acontecerá até sábado, dia 15, das 8h às 17h.
A iniciativa ocorrerá em várias regiões da cidade para facilitar o acesso de moradores aos serviços oferecidos pelo Procon e pelas empresas participantes. A presença da Águas do Rio no evento ressalta o compromisso da concessionária em estar mais próxima da população, especialmente enquanto avança com obras de saneamento na cidade.
Para Diogo Freitas, diretor-executivo da Águas do Rio, trata-se de uma oportunidade para apresentar o trabalho desenvolvido no município, estreitar o relacionamento com os clientes e oferecer soluções adequadas para as demandas deles.
“Nosso objetivo é sempre dialogar e propor soluções personalizadas para cada pedido, sem que o consumidor precise percorrer grandes distâncias ou se deslocar até uma das nossas lojas”, afirmou o diretor.
Eventuais solicitações que não forem resolvidas durante o atendimento itinerante serão encaminhadas para as equipes operacionais da empresa, a fim de serem solucionadas com agilidade.
Confira os locais de atendimento:
Segunda-feira – Ponta Negra – Praça Nossa Senhora das Graças – Avenida Prefeito Arturzinho Rangel, nº 150.
Terça-feira – Praça Orlando de Barros Pimentel – Rua Domício da Gama, s/nº.
Quarta-feira – Inoã – Passarela – Rua Gilma dos Santos Duarte, s/nº.
Quinta-feira – Itaipuaçu – Praça da 70 – Rua Antônio Marques Mathias, s/nº. Sexta-feira e sábado – Itaipuaçu – Praça do Ferreirinha – Rua Dom Pedrito, s/nº.
Postado por vivian.araujo@aguasdorio.com.br em 12/mar/2025 - Sem Comentários
Atualização: o serviço no bairro Parque Capivari, em Duque de Caxias, já foi concluído na noite desta quarta-feira (12). A normalização do abastecimento acontece de forma gradativa.
A Águas do Rio informa que, na tarde desta quarta-feira (12/03), foi necessário suspender o fornecimento de água tratada em partes de São João de Meriti e nas cidades de Belford Roxo e Duque de Caxias, na Baixada, para viabilizar a execução de dois reparos emergenciais.
Regiões afetadas:
No bairro Parque Capivari, em Duque de Caxias, equipes atuam no conserto de um vazamento em uma tubulação de grande porte. Já em Santa Teresa, Belford Roxo, técnicos fazem o reparo de um vazamento na rede que atende um importante sistema de bombeamento de água da região.
Após a conclusão dos reparos, prevista até a manhã desta quinta-feira (13/03), o abastecimento nas regiões afetadas entrará em processo de normalização, etapa que ocorre de forma gradativa, podendo levar 72 horas, neste caso, ou prazo superior, principalmente nas áreas elevadas e pontas das redes de distribuição.
A concessionária orienta os clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias, adiando tarefas que demandem alto consumo, até a normalização do fornecimento. A empresa segue à disposição pelo 0800 195 0 195, que funciona para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por flavia.queiroz@aguasdorio.com.br em 10/mar/2025 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa, nesta segunda-feira (10/03), que o fornecimento de água tratada está temporariamente suspenso em Aperibé e na região de Funil, em Cambuci. Equipes da concessionária atuam no reparo do sistema de bombeamento da captação de água bruta.
A normalização do abastecimento ocorrerá, de forma gradativa, após o término do trabalho.
A concessionária orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água, agradece à compreensão de todos e reforça que segue à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por rafael.casado@aguasdorio.com.br em 10/mar/2025 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, o abastecimento de água tratada está temporariamente comprometido, nesta segunda-feira (10/03), no município de Cachoeiras de Macacu. A operação das Unidades de Tratamento Rio Souza e Posto Pena, precisou ser paralisada após elevação da turbidez da água no ponto de captação.
A concessionária esclarece que o abastecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de qualidade da água no ponto de captação.
A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.
A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece à disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por tiago.frederico@aguasdorio.com.br em 10/mar/2025 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o fornecimento de água tratada em partes do município de Magé, na Baixada, precisará ser interrompido, na manhã da próxima quarta-feira (12/03), para viabilizar a execução de uma manutenção preventiva no sistema de captação de água bruta que atende à estação de tratamento de água local.
Após a conclusão do serviço, prevista até o período da tarde do mesmo dia, o abastecimento entrará em processo de normalização, etapa que ocorre de forma gradativa, em 72 horas, no caso desta manutenção programada, ou prazo superior, principalmente em áreas elevadas e nas pontas das redes de distribuição.
A concessionária orienta os clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para as atividades prioritárias, adiando tarefas que demandem alto consumo, até a normalização do fornecimento. A empresa segue à disposição pelo 0800 195 0 195, que funciona para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
