Postado por paintbox em 29/fev/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido às chuvas, o fornecimento de água tratada está temporariamente comprometido, nesta quinta-feira (29/02), no distrito sede de São Sebastião do Alto. A operação da Estação de Tratamento de Águas (ETA), responsável pelo abastecimento local, precisou ser interrompida após elevação da turbidez da água no ponto de captação.
A concessionária esclarece que o abastecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de turbidez da água, ou seja, com a melhoria da qualidade da água no ponto de captação. A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.
A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece a disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 29/fev/2024 - Sem Comentários
Espaço da Águas do Rio é reinaugurado e vai funcionar de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h
Moradores e comerciantes de Duque de Caxias passam a contar, a partir desta quinta-feira (29/2), com um novo espaço, mais moderno, acessível e confortável, para resolver pendências de água e esgoto. A Águas do Rio reinaugurou a loja de atendimento do bairro Jardim Primavera, que fica na Alameda Calheiros da Graça, 221.
“É muito bom ter um espaço próximo à minha casa. Aproveitei a reabertura para pedir a segunda via da conta, e foi bem rápido. Isso é importante porque a gente percebe a preocupação da empresa com quem vive mais distante do Centro”, disse João Orlando, morador do Jardim Primavera.
A loja passa a funcionar de segunda a sexta-feira, das 9h às 16h, e conta ainda com totem de autoatendimento para oferecer comodidade e agilidade aos clientes.
“Temos um ambiente completamente reformado e com facilidade de acesso. Mas nossas ações vão além disso. Investimos, sobretudo, na capacitação dos profissionais, para que eles sejam eficazes na resolução das questões trazidas pelos consumidores. Nosso propósito é oferecer a melhor experiência aos clientes”, disse Luiz Fabbriani, diretor da Águas do Rio.
Além da unidade do Jardim Primavera, Duque de Caxias ainda conta com outro espaço localizado na Avenida Doutor Manoel Teles, 237, Centro. A população também consegue solicitar todos os serviços da concessionária por meio do 0800 195 0 195, que funciona 24 horas por dia, inclusive aos fins de semana e feriados.
Postado por paintbox em 29/fev/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o fornecimento de água tratada em partes de Magé, Baixada Fluminense, precisará ser interrompido, neste sábado (02/03), das 8h às 17h, para viabilizar uma ação de melhoria na Unidade de Tratamento (UT) Santo Aleixo. A normalização do abastecimento ocorrerá, de forma gradativa, após a conclusão do serviço.
A concessionária orienta os seus clientes a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias, até a regularização do abastecimento, e ressalta que segue à disposição pelo 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 28/fev/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, devido às chuvas, o fornecimento de água tratada está temporariamente comprometido, nesta quarta-feira (28/02), no município de Cachoeiras de Macacu. A operação da Unidade de Tratamento PostoPena, responsável pelo abastecimento local, precisou ser interrompida após elevação da turbidez da água no ponto de captação.
A concessionária esclarece que o abastecimento será normalizado gradativamente, assim que forem restabelecidos os padrões de turbidez da água, ou seja, com a melhoria da qualidade da água no ponto de captação.
A empresa orienta os moradores a adiarem atividades de alto consumo de água até a normalização dos serviços.A Águas do Rio agradece a compreensão e permanece a disposição para ligações e WhatsApp pelo número 0800 195 0 195.
Postado por paintbox em 28/fev/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que, na noite desta quarta-feira (28/02), o fornecimento de água tratada precisou ser reduzido nas áreas de atuação da concessionária na Capital Fluminense e em partes das cidades de Japeri e Queimados, na Baixada, devido a um vazamento em uma das adutoras do Sistema Ribeirão das Lajes, no bairro Jardim Guandu, em Nova Iguaçu.
Ao longo desta quinta-feira (29/02), equipes da concessionária atuarão no reparo da adutora. A distribuição de água nas regiões afetadas será normalizada, de forma gradativa, após a conclusão do serviço.
Regiões afetadas:
A empresa orienta os clientes a reservar a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias, até a regularização do fornecimento, e ressalta que segue à disposição pelo 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 28/fev/2024 - Sem Comentários
Águas do Rio instala válvula controladora de vazão em São João de Meriti, que futuramente será operada de forma remota
Tecnologia e efetividade foram premissas determinantes para que uma válvula controladora de vazão fosse instalada numa tubulação que abastece o bairro Jardim Metrópole, em São João de Meriti, na Baixada Fluminense. A iniciativa, segundo a Águas do Rio, foi o primeiro passo para permitir que futuras operações no sistema sejam realizadas a distância, a partir do Centro de Operações Integradas (COI) da concessionária, que fica no Centro do Rio de Janeiro.
“A válvula garantirá, além de controle a distância, a setorização do fornecimento de água. Ou seja, para futuros reparos, independente da ocorrência, poderemos isolar algumas áreas e reduzir o trecho que terá o abastecimento suspenso, impactando um número menor de pessoas”, explicou Felipe Vazquez, gerente operacional da companhia.
Atualmente, a Baixada Fluminense possui, de forma totalmente automatizada e operadas pelo COI, 20 equipamentos semelhantes. Para este ano, está prevista a instalação de 22 válvulas que acompanharão este mesmo modelo com operação remota – quatro delas já estão em funcionamento. Neste primeiro momento, essas últimas são operadas por técnicos em visita ao local.
Monitoramento ininterrupto
Em Belford Roxo, outra ação da concessionária permitirá um melhor controle do volume de água nas redes de abastecimento. Na Avenida Benjamin Pinto Dias, por exemplo, técnicos instalaram neste ano três válvulas em uma tubulação de grande porte que faz a conexão entre quatro adutoras.
Essas peças trazem mais segurança para o sistema de abastecimento, pois permitem o controle da pressão e do volume de água que passa por estas tubulações de grande porte. Com isso, a concessionária ganhará maior controle da quantidade de água que chega à região atendida, proporcionando um fornecimento mais estável à população. Futuramente, essas válvulas receberão equipamentos completos de automação e telemetria, permitindo que técnicos operem os sistemas remotamente, diretamente do COI.
“Essa intervenção faz parte do nosso cronograma de ações para melhorar o fornecimento de água na Baixada Fluminense, pois temos o compromisso de levar qualidade de vida e dignidade às famílias em toda a nossa área de concessão”, finaliza Felipe.
Postado por paintbox em 28/fev/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio identificou, por volta das 9h desta quarta-feira (28/02), um vazamento de grande proporção na comunidade do Parque União, no Complexo da Maré, próximo a Av. Brasil. A concessionária mobilizou seu efetivo operacional para vistoriar e realizar o reparo emergencial na tubulação.
Com o término do trabalho, o abastecimento será normalizado de forma gradativa na localidade.
A concessionária orienta seus clientes comerciais e residenciais a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a regularização do abastecimento, e ressalta que segue à disposição, através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 28/fev/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que a distribuição de água tratada nos bairros Marambaia, Apolo II e Apolo III, em Itaboraí, Região Metropolitana do Rio, será normalizada gradativamente ao longo desta quarta-feira (28/02).
O abastecimento foi interrompido, na tarde de quarta-feira (27/02), em função do reparo de um poste realizado pela Enel na Estação de Tratamento de Água (ETA) Marambaia.
Finalizado o serviço, na noite de ontem, a operação da unidade não pôde ser retomada devido a problemas no fornecimento de energia para uma unidade de bombeamento do sistema de captação de água bruta que atende à estação. Na manhã de hoje, com o retorno da energia, a operação da ETA foi retomada, bem como a produção de água tratada.
A concessionária segue à disposição através do 0800 195 0 195, disponível para ligações gratuitas e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 27/fev/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o fornecimento de água tratada em partes da Zona Sul do Rio está impactado, nesta terça-feira (27/02), em função de um reparo emergencial realizado por equipes da concessionária na rede de distribuição do Jardim Botânico. A normalização do fornecimento ocorrerá, de forma gradativa, após a conclusão do serviço, prevista até a noite de hoje.
Regiões afetadas:
A concessionária orienta seus clientes comerciais e residenciais a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a regularização do abastecimento, e ressalta que segue à disposição, através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
Postado por paintbox em 27/fev/2024 - Sem Comentários
A Águas do Rio informa que o fornecimento de água tratada em partes de Belford Roxo e Duque de Caxias, Baixada Fluminense, precisou ser interrompido, na madrugada desta terça-feira (27/02), para viabilizar o reparo de um vazamento na Estrada Rio D’Ouro, altura do nº 500, em Mantiquira, Duque de Caxias.
A previsão é que o abastecimento seja normalizado, de forma gradativa, após a conclusão do serviço, prevista até o final da noite de hoje.
Regiões afetadas:
A Águas do Rio orienta seus clientes comerciais e residenciais a reservarem a água de cisternas e caixas d’água para atividades prioritárias até a regularização do fornecimento, e ressalta que segue à disposição, através do 0800 195 0 195, para ligação gratuita e mensagens via WhatsApp.
