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Moradores aproveitam atendimento itinerante para regularizar débitos, atualizar cadastro e solicitar serviços comerciais à concessionária
O sábado ensolarado não atrapalhou quem precisava resolver pendências no bairro BNH, em Mesquita, na Baixada Fluminense. A Praça Elias Naval virou ponto de atendimento para levar soluções aos moradores, durante a ação “Águas do Rio Com Você”, quando foram oferecidos vários serviços comerciais ao longo do dia.
Por meio do programa itinerante, funcionários da concessionária, trajando coletes e crachás, também percorreram ruas do bairro para levar comodidade a moradores e comerciantes. Enquanto isso, na praça, equipes ficaram disponíveis para os clientes que buscavam atualizações de dados cadastrais, renegociação de dívidas, emissão da segunda via de faturas, solicitação de novas ligações, substituição de hidrômetros, entre outros serviços.
Denise Menezes, 52 anos, moradora da região, aproveitou a oportunidade para trocar a titularidade da conta e tirar dúvidas sobre a composição da fatura.
“Estava na feira e vi a movimentação quando passei pela praça. Acho mais fácil resolver as coisas no final de semana. De segunda a sexta, a correria do trabalho não deixa espaço para isso. É bom ter a empresa perto da gente”, comentou a autônoma.
Para José Antônio Moreira, gerente comercial da Águas do Rio, levar o atendimento aos consumidores e oferecer condições facilitadas de pagamento são ações pensadas para atender quem deseja terminar o ano com as contas em dia.
“Estamos levando soluções até a portas das pessoas. Nas próximas semanas, estaremos em outras regiões com a mesma estrutura e sempre disponível a negociar débitos. É um compromisso da Águas do Rio estar presente, ouvindo e atendendo às necessidades da população. Para quem quer fechar o ano sem débitos, esta é a chance,” explicou.
Quem não conseguiu participar da ação pode buscar atendimento na loja física mais próxima ou pelo canal de atendimento, por meio do 0800 195 0 195, que funciona para ligações e WhatsApp. Confira os endereços das lojas: https://aguasdorio.com.br/contato/.
