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Nova unidade funciona no Shopping Grande Rio, das 9h às 16h, no modelo express

Os moradores de São João de Meriti agora podem solicitar serviços das Águas do Rio no Shopping Grande Rio. É que a loja de atendimento da concessionária mudou de endereço e conta com um ambiente mais moderno e virtual, focado na comodidade e na agilidade para melhorar a experiência do cliente.

De acordo com Cleyson Jacomini, diretor-superintendente da Águas do Rio, além da mudança de endereço, a empresa ainda dobrou a quantidade de atendentes para a agilizar o atendimento.

“A nova loja é climatizada, focada no atendimento express. Nossos pilares são baseados na qualidade do serviço, treinamento e capacitação de funcionários, e conforto do cliente. Por isso, sempre monitoramos o fluxo da loja, para que a gente consiga manter o rápido atendimento”, declara.

 Nos totens de autoatendimento, os clientes podem pagar as faturas da Águas do Rio via cartão de débito ou crédito. Além disso, no Espaço Virtual, é possível solicitar segunda via da conta, mudança de titularidade, histórico de consumo, alteração do local de ligação de água, entre outros serviços, além de denunciar vazamento de esgoto ou ligações irregulares de água.

“Melhorou muito, porque agora a gente pode passear no shopping e aproveitar para resolver as coisas. Ter uma loja perto de casa é muito bom e, mais ainda, quando a gente é bem atendida assim”, conta a moradora da Pavuna, Marinete Gomes. 

A nova unidade funciona de segunda a sexta, das 9h às 16h, dentro do Shopping Grande Rio, na Rua Maria Soares Sendas, 111, loja 222- Parque Barreto. Esse local é provisório e, nos próximos meses, a loja será transferida para o prédio anexo ao shopping, onde ficam as demais prestadoras de serviço.

A antiga loja, localizada na rua Santo Antônio, 231, Centro de São João de Meriti, foi desativada.

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